ГоловнаСкаргиBetPat Casino - Спроби гравця закрити свій рахунок не враховуються.

BetPat Casino - Спроби гравця закрити свій рахунок не враховуються.

Автоматичний переклад.

Сума: 320 €

BetPat Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 05.09.2020 | Справу закрито : 30.09.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Фінляндії намагається закрити свій рахунок. На жаль, запити були проігноровані. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт. Це казино дозволило грати азартним гравцям. Я закрив рахунки всіх сайтів цього казино. І вони все ще дозволяють мені грати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Тимо,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Перш ніж ми зв’яжемося з казино та запитаємо їхню точку зору, не могли б ви переслати електронні листи чи знімки екрана, які показують, що ви надсилали запити на закриття вашого рахунку. Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru . Ви вказали у цих запитах, як довго ви бажаєте закрити свій рахунок і чому?

Я перевірив умови та умови, і ось що я знайшов https://www.betpat.com/en/static-texts/responsible-game :

„Межі

Обмеження втрат дозволяє гравцеві встановити максимальний ліміт втрат за вибраний період. Завжди є можливість змінити межу збитків, але вона набирає чинності відповідно:

Зміна обмеження на більш обмежувальне набирає чинності негайно

Зміна обмеження на менш обмежувальне набирає чинності через 48 годин після зміни.

Будь ласка, напишіть на support@betpat.com , щоб самовиключитись. "

Це електронна адреса, на яку ви надіслали електронне повідомлення?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Тимо,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт. Моя проблема полягає в тому, що я назавжди закрив рахунок усіх цих сайтів груп казино. Ця ліцензія.

Чат навіть говорив, коли говорив про цей випадок, що "його неможлива платформа, коли закрили рахунок однакова ліцензія", але коли я створив скаргу, підтримую відповідь і пишу "Його можлива гра, всі сайти різні"


Але, можливо, ця група казино погана, і вони обманюють. Я грав більше 12 років, але зараз кинув і

ніколи не грайте у такі казино.


Я граю лише в лото, фінська veikkaus.fi, це надійний сайт 🙂 дякую за допомогу, ви робите хорошу роботу!

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Тимо, що повернувся до нас. Кожне казино та кожна група казино мають різні правила щодо самовиключення. Іноді достатньо, якщо ви запитуєте це в одному казино, і воно застосовується автоматично для всієї групи, на жаль, іноді вам потрібно подати запит на самовиключення з кожним веб-сайтом окремо.

Не могли б Ви повідомити, як Ви хотіли б продовжити розгляд Вашої скарги? Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, я запитував усі ці сайти груп казино постійний запит на закриття, і облікові записи закриті належним чином. Не знаю, чому вони дозволяють грати, коли запитують постійну проблему з азартними іграми.

Не могли б ви запитати казино, чому вони дозволяють мені грати і створювати рахунок.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Перш ніж ми зв’яжемося з казино та запитаємо їхню точку зору, не могли б ви переслати електронні листи чи знімки екрана, які показують, що ви надсилали запити на закриття вашого рахунку. Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru . Ви вказали в цих запитах, як довго ви бажаєте закрити свій рахунок і чому?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Тимо,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого