Betpanda Casino - Виведення гравцем затримується, а рахунок заблоковано.

Після того, як команда трейдерів обмежила мої ставки, я подав запит на зняття всього свого балансу на betpanda.

Вони стверджують, що це миттєві виплати, анонімні та зручні для VPN спортивні букмекерські контори, тому я очікував швидких виплат.

Я зв’язався зі службою підтримки через кілька днів після того, як мій кошт досі не був виплачений, і мені сказали, що мій обліковий запис проходить звичайну перевірку безпеки та чекаю.

Зараз мій обліковий запис заблоковано, з неможливістю авторизуватися.

Мені з’являється повідомлення про помилку, щоб зв’язатися зі службою підтримки, але кожного разу, коли я це роблю, вони повідомляють мені, що зі мною зв’яжуться електронною поштою, що вони не мають більше інформації, і вони закривають чат.

Варто зазначити, що мій баланс у цьому казино був у біткойнах, ваша система не дозволяла мені вказати значення менше 1, але я вважаю, що мій баланс становив приблизно 6000–8000 канадських доларів у BTC.

Шановний СЛОВІЛТ!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про труднощі, які ви відчуваєте під час виведення коштів і доступу до облікового запису на Betpanda.

Щоб допомогти нам краще зрозуміти цю ситуацію та врегулювати цю ситуацію, ви можете пояснити наступне:

• Коли ви надсилали заявку на зняття коштів, чи отримували ви підтвердження від казино щодо запиту або контрольний номер?
• Чи можете ви надати докладнішу інформацію про спілкування зі службою підтримки щодо перевірок безпеки? Яким було точне формулювання їхніх відповідей?
• Чи пробували ви зв’язатися з казино електронною поштою чи іншим способом після того, як ваш обліковий запис було заблоковано? Якщо так, чи могли б ви поділитися будь-якими відповідями чи відповідними деталями?
• Проблема з входом у систему триває, чи ви взагалі змогли відновити доступ?

Ваша співпраця є важливою для того, щоб ми могли продовжити розгляд справи та знайти рішення. Без цієї детальної інформації ми не зможемо просунутися вперед у ефективному вирішенні проблеми.

Якщо у вас є будь-яке відповідне повідомлення або знімки екрана, будь ласка, надішліть їх безпосередньо на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше.

Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою,

Петронела

PS: Будь ласка, зауважте, що якщо справа стане виключно пов’язаною зі ставками на спорт, ми, нажаль, повідомляємо вам, що ми не зможемо вам допомогти, оскільки у нас немає відділу, який займається такими питаннями.

Крім того, я скоригував спірну суму до 7000 канадських доларів.