Огляд Betpanda Casino

Рахунок гравця з Кіпру було закрито після того, як він зробив кілька депозитів та зняттів коштів, залишивши всередині 550 доларів, без будь-яких пояснень з боку казино. Гравець пройшов перевірку KYC та робив лише спортивні ставки, не використовуючи жодних бонусів. Скаргу було закрито командою зі скарг, оскільки казино, ймовірно, виявило підозрілу активність, але команда не мала достатнього досвіду для оцінки розслідування чи рішення казино. Таким чином, жодного рішення щодо закриття рахунку або зняття решти коштів не було надано.

Гравець з України зазнав закриття облікового запису після звинувачень у порушенні правил, незважаючи на успішне проходження повторної верифікації. Він не зміг отримати доступ до 648 USDT, що залишилися на його рахунку, і зміг вивести лише свій останній депозит у розмірі 149 USDT, після чого служба підтримки клієнтів не відповіла після кількох спроб зв'язатися з нами. Ми спробували зібрати більше інформації та запросили подальше повідомлення від гравця для продовження розслідування. Через відсутність відповіді гравця на наші запити та нагадування, скаргу наразі було закрито, але гравцеві залишили можливість знову відкрити її в майбутньому.

Гравець з Хорватії зіткнувся з проблемою виведення коштів, оскільки казино погрожувало конфіскувати його виграш, заявивши, що він може вивести лише свій останній депозит, незважаючи на те, що не порушив жодних умов. Він звернувся за допомогою, щоб повернути свій виграш, який він заробив за допомогою звичайних ставок. Після розгляду справи було встановлено, що команда зі скарг не може надати подальшу допомогу через брак інформації про результати розслідування казино. Відповідно, скаргу було закрито без подальшого розслідування.

Гравець з Норвегії помилково вніс криптовалюту на свій заблокований рахунок Betpanda, який був тимчасово знову відкритий для виведення коштів. Незважаючи на це, всі запити на виведення помилково внесених 2 Solana були відхилені, доки він не відіграв суму, хоча рахунок був заблокований через його залежність від азартних ігор. Він запросив повернення коштів за помилково внесений депозит і вважав, що вимога щодо відіграшу була несправедливою. Проблему було вирішено, коли гравець підтвердив задоволення результатом, що призвело до того, що команда зі скарг позначила скаргу як «Вирішено».

Гравка з Італії запросила виведення коштів до подання скарги. На жаль, її виграш ще не було отримано. Команда з розгляду скарг продовжила термін розгляду, щоб забезпечити подальше спілкування щодо статусу виведення коштів. Однак, через відсутність відповіді з її боку, скаргу було закрито. Гравка зберегла за собою можливість повторно відкрити скаргу в майбутньому, якщо вона вирішить продовжити обговорення.

Гравець з Японії отримав електронного листа про те, що його обліковий запис було закрито через порушення умов використання, хоча конкретна причина була невідомою, і він не використовував жодних бонусів. Він не міг увійти в систему або вивести кошти та наполягав, що не порушував жодних умов. Команда з розгляду скарг визнала ситуацію гравця, але заявила, що вони не мають досвіду для оцінки суперечок, пов'язаних зі спортивними ставками, що призвело до рішення закрити скаргу без вирішення.

Гравцю з України заблокували обліковий запис на Betpanda.io після внесення депозиту в розмірі 1200 доларів, а решту 600 доларів конфіскували, незважаючи на те, що він не порушив жодних правил. Він повідомив, що казино відмовилося повернути йому депозит, і попередив інших про ризик втрати грошей на цій платформі. Команда зі скарг кілька разів намагалася зв'язатися з казино, але не отримала відповіді. Через відсутність співпраці з боку казино та дійсну ліцензію скаргу було позначено як «невирішену».

Гравець з Іспанії зіткнувся із закриттям рахунку після спроби вивести виграш, його кошти були заморожені на два дні, перш ніж рахунок був закритий без пояснень та можливості повернути свій депозит. Команда з розгляду скарг не змогла надати подальшу допомогу через недостатню інформацію щодо розслідування казино щодо рахунку гравця. Після продовження часу відповіді та надання ресурсів для додаткової підтримки, скаргу було закрито, оскільки вирішення не вдалося досягти. Гравцеві було запропоновано звернутися за допомогою до інших рекомендованих веб-сайтів.

Гравець з України надав документи, що підтверджують особу, включаючи паспорт та селфі, але доступ до його облікового запису було закрито без пояснень. Він не зміг вирішити проблему та не відновив доступ. Команда з розгляду скарг зв'язалася з казино, яке заявило, що його обліковий запис заблоковано через підозрілу діяльність у букмекерських конторах. Однак, через недостатнє розуміння конкретних проблем та обставин гравця, скаргу зрештою було відхилено.

Гравець з Норвегії подав скаргу на Betpanda.io за те, що компанія не вирішила його проблеми з відповідальною грою. Він створив кілька облікових записів, один з яких він прив'язав до криптовалютної адреси, пов'язаної з попередніми заблокованими обліковими записами через залежність. Незважаючи на те, що він повідомив казино про свою залежність, він не отримав жодного відгуку та вимагав повернення своїх депозитів на загальну суму 80,68 Solana (приблизно 14 000 доларів США) або суми, внесеної після 16 квітня 2025 року, на загальну суму 22,39 Solana (приблизно 3 873 долари США). Питання було вирішено, і команда зі скарг дійшла висновку, що вони не можуть надати подальшу допомогу через відповідальність гравця за створення кількох неперевірених облікових записів, що призвело до ускладнень у виявленні та вирішенні його проблем з азартними іграми. Скаргу було відхилено, і гравцеві було рекомендовано звернутися за професійною допомогою щодо його ігрової залежності.