Я грав у Fortune Spinner на цьому сайті та спочатку виграв 1007 доларів, а потім ще 37 доларів. Однак обидві суми таємничим чином зникли, як показано на доданих скріншотах. Коли я запитав Betpanda про це, вони відповіли підозріло, використовуючи тактику ухилення та звинувачуючи мене замість того, щоб безпосередньо висловити мої проблеми.
На додаток до цього вони повідомили мені, що порушили проблему з постачальником ігор, і неодноразово я просив їх надати докази цього. Вони стверджували, що постачальник ігор перевірив і підтвердив, що я програв, але чіткої документації на підтвердження цієї заяви не було. Здавалося, що вони могли це вигадати, оскільки неодноразово ігнорували мої запити надати докази.
Крім того, мітки часу на моїх скріншотах не збігаються із записами транзакцій на веб-сайті казино, де відповідний часовий проміжок помітно відсутній. Це викликає занепокоєння, оскільки Betpanda наполягла на тому, щоб я перевірив свої транзакції, щоб знайти точний ідентифікатор раунду, якого немає в списку. Якщо круглий ідентифікатор не існує в їхній системі, то як мені отримати його скріншот і запис екрана? У мене немає доступу до їхніх систем, тому очевидно, що вони видалили цю інформацію, ймовірно, щоб не платити мені.
I was playing Fortune Spinner on this site and initially won $1,007, followed by an additional $37. However, both amounts mysteriously disappeared, as shown in the attached screenshots. When I questioned Betpanda about this, they responded suspiciously, using evasive tactics and blaming me instead of addressing my concerns directly.
Further to this, they informed me that they had raised the issue with the gaming provider, and on numerous occasions, I asked them to provide evidence of this. They claimed that the gaming provider had checked and confirmed that I had lost, but there was no clear documentation to support this claim. It seemed like they could have been making this up, as they repeatedly ignored my requests for proof.
Additionally, the timestamps on my screenshots don't match the transaction records on the casino's website, where the relevant timeframe is conspicuously absent. This is concerning because Betpanda insisted I check my transactions to find the exact round ID, which isn't listed. If the round ID doesn't exist in their system, then how do I have a screenshot and screen recording of it? I don't have access to their systems, so it's obvious they removed this information, likely to avoid paying me.
Автоматичний переклад.
