Гравець із Люксембургу зробив запит на зняття приблизно 3000 доларів США в Solana на Betpanda, але після затримки для «перевірки безпеки» його обліковий запис було заблоковано, а кошти не були виплачені. Вони звертаються за допомогою в цьому питанні.
Добрий вечір, гуру казино,
Вчора я зробив свій перший запит на зняття коштів на betpanda.
Виведення коштів затримувалося, і після звернення в службу підтримки мені сказали, що причиною була «перевірка безпеки».
Станом на сьогодні мій обліковий запис заблоковано, а мій баланс не виплачено (близько 3000 доларів США в Solana).
Буду вдячний за вашу допомогу в цій проблемі.
У мене виникають проблеми із завантаженням знімка екрана як доказу через розділ завантаження, я можу надіслати електронною поштою, якщо потрібно
З повагою.
Шановний ezrekuprofit,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Betpanda Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
