Гравець із Баварії вимагає негайного закриття свого облікового запису Betpanda через серйозну залежність від азартних ігор, але закриття ще не було оброблено, незважаючи на подання необхідної документації. Вони шукають допомоги, щоб переконатися, що обліковий запис закрито для їхнього захисту.
Шановна команда Casino Guru!
7 листопада я спробував закрити свій обліковий запис у Betpanda через свою залежність від азартних ігор, а також надіслав фотографію свого посвідчення особи. На жаль, закриття ще не відбулося.
Як ви, мабуть, знаєте, я страждаю від сильної залежності від азартних ігор, і єдиний ефективний захист для мене — це самовиключення з усіх платформ. На жаль, це не завжди вдається, і наразі я не знаю, як діяти далі.
Не могли б ви допомогти мені негайно закрити мій обліковий запис через мою залежність від азартних ігор?
Наперед дякую за підтримку.
З повагою,
Блерко
Привіт Блерко,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Betpanda Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Будь ласка, перешліть початковий запит на самовиключення на адресу nikolas.b@casino.guru .
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
