Гравець із США незадоволений політикою виведення коштів. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
BetOline не виплатив мені мій виграш. Я звертався до них понад 5 разів і отримав усі розмови та фото. Сьогодні знову і знову розповідали. ні. Справі кінець. Вони не заплатили, і їхній сайт потрібно видалити.
Шановний suzannemetfan36,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Цілком зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу.
Чи могли б ви повідомити, коли саме ви подали запит на зняття коштів? Ви раніше робили успішні зняття коштів?
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
У кожній їхній відповіді було зазначено, що мій виграш буде отримано 1 травня. Зараз 2 травня, і все ще нічого. Є більше. Я вибрав дротовий транс, і вони змінили його на echeck. Відповідно до чату Bank of America, який я їм надав, їм повідомили, що перекази з їхнього боку не вдасться. Вони визнали це вчора з менеджером, і все, що я отримую, це вибачення та відсутність грошей. Вони постійно кажуть мені чекати. Він був настільки поблажливим до мене вчора по телефону і сказав мені, що 1 травня ще не закінчилося, хоча робочі години минули. Отже, 2 травня я не маю жодних виграшів, і я не зупинюся й не зайду на кожну соціальну платформу та сайт скарг, доки мені не заплатять або не закриють, що їм і потрібно. Скільки фотографій ви б хотіли, щоб вони одержали до 1 травня? у мене багато.
Дякую за відповідь, suzannemetfan36. Мені дуже шкода, але ви не відповіли на жодне з моїх попередніх запитань. Перегляньте мою першу відповідь і спробуйте допомогти. Уся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити розгляд справи. Заздалегідь спасибі.
Розумію. Я хотів би підкреслити, що ми завжди даємо казино два повних тижні на обробку кожного платежу . Я залишу цю скаргу відкритою, і якщо до кінця цього періоду не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними, і я сподіваюся незабаром почути хороші новини щодо вашого відкликання. Заздалегідь дякую за ваше терпіння та, будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій.
Сьогодні знову звернувся до них, вони навіть не відповідають. Я просто питаю, коли мені виплатять виграш, з 1 травня сказали, що відновлять, а зараз скоро 2 травня і нічого. Це жахливо, і їх потрібно закрити.
Привіт, як я їм знову і знову заявляв, що це не вдасться, оскільки вони змінили його з банківського переказу на електронний чек. Тож вони змусили мене надіслати знову. Тепер вони мають правильну інформацію. Так побачимо.