ГоловнаСкаргиBetOnline Casino - Обліковий запис гравця вимкнено.

BetOnline Casino - Обліковий запис гравця вимкнено.

Автоматичний переклад.

Сума: 10 000 $

BetOnline Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 07.11.2021 | Справу закрито : 22.11.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравця зі Сполучених Штатів заблокували без додаткових пояснень. Залишок активного балансу залишається у казино. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

4.11.2021 мій обліковий запис у BetOnline було закрито без видимих причин чи пояснень. Крім того, у мене все ще є понад 10 000 доларів США/виграшу, які були моїми і зароблені на законних підставах.


BetOnline відмовився надати мені гроші, які по праву належать мені, які я виграв за роки використання та ставок на їхньому веб-сайті. Я був давнім клієнтом і витратив на них понад 50 000 доларів США через їхні казино, букмекерські ставки та покер. Але коли прийшов час платити та знімати мої гроші, вони закрили мій рахунок і залишили мої гроші без будь-яких пояснень.


Це не те, як ви ведете законний бізнес. Це обман і шахрайство. Я вимагаю мати мої гроші, які все ще залишаються на моєму рахунку, або повернути мені кожен пенні, який я вклав у цей заклад. Вони вміють брати у людей гроші, але коли справа доходить до виплати, вони виривають цю схему закриття рахунку і невиплати.


У мене є всі квитанції та зв’язок з ними, і я буду зв’язуватися з відповідними органами влади, генеральним прокурором і тим, хто мені потрібно, щоб закрити їх, щоб ніхто інший не став їх жертвою.


Я знаю, що частина цього є моєю провиною в азартних іграх, і це частина того, що очікується, коли ви реєструєтеся та берете участь в азартних іграх, але гроші, які я все ще маю там, по праву є моїми і повинні бути розподілені мені відповідно. Це прямо тут є несправедливим ігровим протоколом, і його слід переслідувати або розглядати, тому що це просто неправильно.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Метью,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Підкажіть, будь ласка, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису? Чи отримували ви якісь успішні зняття коштів з цього казино в минулому?

Якщо є якісь відповідні повідомлення, надішліть їх на petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Метью,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого