Гравець зі Сполученого Королівства подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Група розгляду скарг зазначила, що гравець не відповів на запити щодо статусу відкликання, що завадило подальшому розслідуванню. У результаті скаргу було відхилено через відсутність спілкування з гравцем.
Привіт, я створив обліковий запис на Betnuvo деякий час тому. У мене було підтвердження, що мій обліковий запис підтверджено, як зазначено в електронному листі, однак я спробував це зробити з 220 фунтами стерлінгів 29/08, і він повернувся 30/08, починаючи з того, що вони хочуть побачити зовнішню сторону обкладинки для паспорта, трохи дивно. Я надіслав це, і минув обіцяний час 24 години. У мене погане передчуття з цього приводу, і був би вдячний, якщо б ви могли підтвердити, чи отримувала хтось виплату від цієї компанії раніше?
Із задоволенням закрию це, коли надійдуть кошти або буде підтверджено мій рахунок
Чи можу я тримати вас в курсі розмов електронною поштою?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
