Betmaster Casino - Гравець вимагає повернення своїх депозитів.

Привіт

Я відкрив рахунок у цьому казино за номером свого мобільного телефону кілька місяців тому. Мене депонували і деякий час грали. Потім кілька тижнів тому мені відкрили ще один рахунок у Betmaster з моєю електронною адресою. Мене внесли на вклад і зіграли 680 $. Але коли я перевірив свою історію транзакцій, я вже відкрив рахунок у цьому казино кілька місяців тому. Я заповнив свої особисті дані у своєму першому обліковому записі, включаючи свою електронну адресу. Коли я відкрив свій другий рахунок, їх система не зупинила мене у використанні моєї адреси електронної пошти і дозволила мені робити депозити та грати. Гравці не повинні мати кілька рахунків, як це казино не завадило мені зробити депозит. Будь ласка, допоможіть мені отримати відшкодування з цього казино, оскільки коли я вводив свої особисті дані для свого другого рахунку, їх система не зупинялася. Але це повинно зупинитися, якщо хтось реєструє ті самі дані та кредитну картку у іншого гравця. Група Betmaster заробляє гроші на залежних гравцях. Навіть я був закритий свій рахунок кілька місяців тому через чат. Вони кажуть, що мій перший рахунок був відкритий, коли я відкрив другий рахунок.

будь ласка, допоможи мені.

Шановний Anto1318,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я перевірив умови та умови, і ось що я знайшов https://betmaster.io/agreement?lang=en :

" На цьому веб-сайті вам дозволено мати лише один обліковий запис клієнта. Якщо ти

намагаються відкрити більше одного облікового запису клієнта, всі облікові записи, які ви намагаєтесь

відкритий може бути заблокований або закритий. Лише один обліковий запис клієнта для кожного

дозволяється домогосподарство, пристрій, IP-адреса, фінансовий інструмент. Компанія

може проводити додаткові перевірки безпеки з метою виявлення декількох

рахунки ".

Я пропоную ознайомитися з нашою статтею щодо "Перевірки гравців та дублікатів облікових записів https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#duplicate-accounts . Більшість казино перевіряють наявність дублікатів рахунків лише як частину процесу перевірки, що зазвичай робиться, коли гравець просить зняти гроші. Не могли б ви повідомити, якщо ваш рахунок був повністю підтверджений? Ви свідомо чи випадково відкрили два рахунки, це правильно? Будь ласка, поясніть, на якій підставі ви вимагаєте повернення коштів?

Якщо є будь-яке відповідне повідомлення, пов’язане з вашим запитом на закриття облікового запису, будь ласка, не соромтеся поділитися ним зі мною, інакше, боюся, ми не можемо для вас багато чого зробити.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт

я випадково відкрив другий рахунок. Коли я вносив депозит і перевіряю, у моєму виписці з банку був інший рахунок із такою ж історією транзакцій. Я також депонував свій старий рахунок. За їхніми умовами вказано лише один рахунок, дозволений на IP-адресу. Мій старий рахунок я відкрив кілька місяців тому, але новий рахунок відкрив кілька тижнів тому з тією ж IP-адресою. Чому вони не закрили мій рахунок негайно, навіть маючи мої особисті дані мого старого рахунку. Тому що вони хочуть заробляти гроші навіть на залежних гравців. Мені закрили старий рахунок через залежність через чат. Я підтвердив свій старий рахунок за номером мобільного.

Привіт

будь ласка, подивіться нижче знімок екрана щодо відкриття нового рахунку в Betmaster. У ньому чітко сказано, що якщо ви відкриваєте новий рахунок, вам також потрібно ввести номер мобільного телефону та адресу електронної пошти та особисті дані. Як система могла дозволити мені відкрити другий рахунок з тією ж адресою електронної пошти?

Привіт

якщо ви відкриваєте рахунок в Betmaster, вам потрібно ввести номер мобільного телефону та адресу електронної пошти та особисті дані. Як могла їхня система дозволити мені зареєструватися вдруге з тією ж електронною адресою та однаковим мобільним номером. Я використовував ту саму електронну адресу, і я використовую лише один номер мобільного телефону. Вони налаштовують систему, щоб дозволити гравцям відкривати кілька рахунків, щоб заробляти більше грошей.

Дякую, Anto1318, за відповідь. Не могли б ви переслати електронні листи чи знімки екрана, які свідчать про те, що ви надіслали запит на перше закриття облікового запису? Ви вказали в цьому запиті, на який час ви бажаєте закрити свій рахунок, і чітко вказали причину? Ви згадували проблему азартних ігор?

Привіт

я думаю, що я це зробив за допомогою чату. У мене також не було стенограм. Я не випадково відкрив другий рахунок. Я не пам’ятаю, що я закрив свій рахунок через чат або пошту, у мене немає копії.

Шановний Anto1318,

Перевірте ще раз свої електронні листи з періоду, коли ви закрили свій перший рахунок. Ви повинні бути повідомлені про те, що обліковий запис буде призупинено за вашим запитом. Будемо раді почути Вас.

Привіт

я вже перевірив, що я не маю пошти чи чогось іншого для підтвердження. Якщо ви закриєте свій обліковий запис за допомогою чату, ви не отримуватимете сповіщень.

Привіт

Я хочу знати, чи не закрив його мій перший обліковий запис, але випадково відкрив другий, як їх система може двічі замінити електронну адресу гравця для відкриття нових облікових записів.

Ви раніше заявляли, що ваш перший обліковий запис було відкрито за номером телефону, а другий - за адресою електронної пошти. Чи є у вас, випадково, повідомлення про реєстрацію електронною поштою від обох облікових записів?

Жоден мій перший рахунок не був відкритий кілька місяців тому. Я не пам’ятаю, як я відкрив. Навіть якщо ви відкриваєте новий рахунок у Betmaster, ви не отримаєте листів з привітанням, тому проблема не пам’ятає, чи є у вас рахунок, чи ні.

Жоден мій перший рахунок не був відкритий кілька місяців тому. Я не пам’ятаю, як я відкрив. Навіть якщо ви відкриваєте новий рахунок у Betmaster, ви не отримаєте листів з привітанням, тому проблема не пам’ятає, чи є у вас рахунок, чи ні.

Велике спасибі, Anto1318, за надання всієї необхідної інформації електронною поштою. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Йозефу, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Привіт Анто.

Мені шкода чути про ваш негативний досвід роботи з казино BetMaster. Зараз ми спробуємо зв’язатися з ними.

Здрастуйте,

Я хотів би надати представникам CasinoGuru доказ того, що рахунки клієнта були негайно закриті на прохання клієнта. Ми хотіли б це довести приватно, оскільки ця інформація є внутрішньою (з нашої адміністративної панелі) і не може бути відкрито доступною. Не могли б ви надіслати електронний лист, куди ми можемо надіслати ці докази?

Запитаний клієнт справді зареєстрував кілька рахунків у Betmaster, один із номером телефону, інший з електронною поштою, як виявилося пізніше. Усі рахунки були закриті вчасно на вимогу замовника до команди підтримки. Наша система не дозволяє проводити нові реєстрації з однаковим адресою електронної пошти або номером телефону, тому клієнт відкрив один рахунок із номером телефону, інший - за допомогою електронної пошти. На жаль, ми не можемо знати і контролювати, скільки нових електронних листів або телефонних номерів створює кожен користувач, щоб порушити Умови використання та мати більше одного ігрового облікового запису.

З повагою.

Привіт betmaster

ми можемо відкрити новий рахунок у Betmaster лише з номером телефону? Я перевірив, що все на вашому сайті гравці повинні ввести всі дані, включаючи адресу електронної пошти, щоб відкрити новий рахунок. Ви нещодавно змінювали процедуру реєстрації? Чи згадували ви в умовах щодо зміни процедури реєстрації? Як мені відкрити старий рахунок лише з номером телефону? Чи можете ви показати мені докази?

Привіт гуру казино

будь ласка, запитайте Betmaster, коли я відкрив свій старий рахунок із номером телефону? І запитайте їх, за якою електронною адресою я мав би підтвердити свою особу для внесення депозитів на мій старий рахунок? Будь ласка, попросіть ці докази, і я надішлю клієнтську угоду від Betmaster.

Шановна команда казино Betmaster.

Дякую за співпрацю. Будь ласка, не могли б ви переслати докази на мою електронну адресу jozef.k@casino.guru ? Ми також були б дуже вдячні, якщо Ви зможете відреагувати на коментарі гравця (якщо це можливо).

Здрастуйте,

Я надіслав докази на адресу jozef.k@casino.guru , будь ласка, перевірте їх і поверніться до нас із вашим рішенням.

Відповідно до зауважень замовника, новий процес реєстрації (лише з номером телефону) був реалізований після того, як замовник зареєстрував свої рахунки, ми також можемо це довести. Для нового процесу реєстрації потрібен номер телефону, але підтвердження електронною поштою немає.

Крім того, я хотів би звернути вашу увагу, що клієнт втратив свої кошти в чесній грі, за його запитом його рахунки, зареєстровані в Betmaster з номером телефону та електронною поштою, були закриті. Я розумію розчарування клієнта, але не бачу причини повернення його депозитів, якщо він сам відкрив різні рахунки з різними даними і порушив наші T&C.

Показати мені новий номер реєстрації лише номер телефону? Чи можете ви довести його першим. Не було можливості зареєструвати новий рахунок за номером телефону. Чому немає підтвердження електронною поштою. Спочатку докажіть дату та час підписання старого рахунку, а також дані про рахунок.

Привіт казиногуру

будь ласка, подивіться процес реєстрації в Betmaster. Вам потрібно ввести номер телефону та адресу електронної пошти та особисті дані, щоб створити новий рахунок. Немає способів створити новий обліковий запис лише з номером телефону. Ви можете чітко помітити, що вони обманюють і заробляють гроші на гравцях, щоб створити кілька рахунків і зберігати депозити. Якщо ви виграєте гроші з кількох рахунків, вони не будуть платити вам згідно з умовами, а як щодо депозитів?

будь ласка, повідомте інших гравців, які знають про це казино, особливо нові гравці, які створюють акаунт, не отримуватимуть вітальних листів.

Уже ці групи казино потрапили в чорний список Askgamblers для обману гравців. Чекаю вашого дозволу.

Шановний Анто.

Я можу підтвердити, що ми отримали відповідні докази від команди казино Betmaster, що підтверджують їхні вимоги. Оскільки ви явно порушили T&C казино, ми вважаємо, що ви не маєте права на відшкодування. Зверніть увагу, що створення більшості акаунтів категорично заборонено в більшості казино. Якщо ви зареєстровані в багатьох казино, я рекомендую вам завжди перевіряти у службі підтримки казино, чи є в обліковому записі будь-яка інша інформація з вашою особистою інформацією.

До речі, казино Betmasters не входить до чорного списку на веб-сайті Askgamblers, але їх співпраця просто припиняється, і, як ви можете перевірити самостійно, всі їх скарги або вирішуються, або відхиляються.

На жаль, я змушений закрити скаргу як "відхилену".

З найкращими побажаннями, Йозефе

Казино. Гуру

jozef.k@casino.guru