ГоловнаСкаргиBetMartini Casino - Вилучення гравця відкладено.

BetMartini Casino - Вилучення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 455 €

BetMartini Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 10.05.2024 | Вирішено : 20.05.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

6 міс. тому
Переклад

Гравець з Іспанії мав відкликання з 25 квітня, незважаючи на те, що він надав усі необхідні документи. Гравець близько двох місяців намагався отримати виплату. Обліковий запис гравця було підтверджено 23 квітня, і він виграв гроші зі свого першого депозиту та вітального бонусу. Після скарги гравця ми запросили BetMartini Casino приєднатися до розмови. Казино підтвердило верифікацію гравця та запропонувало банківський переказ як альтернативний спосіб виведення коштів через проблеми з початковим способом оплати. Після цього гравець підтвердив, що отримав платіж банківським переказом. У результаті ми позначили скаргу як "вирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

З 25 квітня у мене є незавершене зняття, я надіслав усі необхідні документи. Між процесом перевірки та відмовою у виведенні коштів я мав справу з цими шахраями близько двох місяців, намагаючись отримати гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Привіт Judas1965,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з BetMartini Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

23 квітня мені сказали, що мій акаунт верифіковано. Гроші, які я виграв, були моїм першим депозитом і вітальним бонусом. Я спілкуюся з казино майже щодня, і виправдання завжди те саме, що вони запізнюються.

вітаю

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Дякую Judas1965 за всю надану інформацію. Тепер я передам вашу скаргу своїй колезі Домініці ( dominika.l@casino.guru ), який відтепер буде вам допомагати.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний Judas1965,


Це Домініка, і відтепер я буду розглядати вашу скаргу. Я розглянув вашу справу та хотів би запросити BetMartini Casino приєднатися до розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.


З повагою,

Домініка

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Доброго ранку! Через 20 днів вони щойно знову скасували моє зняття, тепер з виправданням, що метод оплати (Neteller) недоступний у моїй країні. Я подав запит на нове зняття банківським переказом, давайте подивимося, що вони вимагають зараз ....

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановна команда CasinoGuru!


Від імені BetMartini Casino ми хочемо підтвердити, що перевірка клієнта завершена успішно. Після додаткової перевірки клієнт уже отримав оновлення поштою, імовірно, виникли проблеми з його способом оплати, тому він повинен подати запит на зняття банківським переказом або іншим способом.


Дякуємо за увагу. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання чи сумніви, зв’яжіться з нами.


З найкращими побажаннями,

Команда казино BetMartini

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Спасибі за інформацію.


Шановний Judas1965 , будь ласка, повідомте нас, щойно ваше відкликання буде схвалено

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Доброго дня, я щойно отримав платіж банківським переказом. Дякую за ваше посередництво, без якого я не знаю, чи повернув би свої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний Judas1965 ,


Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.


З найкращими побажаннями,

Домініка

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого