Гравець з Іспанії попросив зняти 500 євро, але, перевіривши свій рахунок, він виявив, що сума була зменшена до 0 євро, а 290,45 євро не вистачає.
Це казино вкрало в мене 290,45 євро. Я подав запит на зняття 500 і решти грошей, які були на рахунку, 15.09.2024, і сьогодні, 17.09.2024, я бачу, що мені виплатили, але гроші, що залишилися на рахунку, зникли , і на рахунку 0. Я перевірив історію транзакцій і виявив переказ із залишком балансу з мого рахунку. Я думаю, що ті, хто займався зняттям коштів, втрутилися в мій рахунок.
Шановний 1bazat,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Betlive.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас