Гравець з Індії не змогла вивести свої виграші з Betkwif після того, як подала всі необхідні документи для перевірки KYC. Згодом сайт заблокував її обліковий запис. Незважаючи на наші спроби зібрати більше інформації та продовжити термін розгляду скарги, гравець не відповів на наші запити. Як наслідок, ми не змогли продовжити дослідження проблеми й змушені були відхилити скаргу.
Шановний, у мене виникла проблема з шоу. Я хочу вийти із сайту betkwif. Я запитав у kyc. Я надсилаю свої документи. Команда підтримки цієї компанії скажи мені, почекай деякий час для перевірки. Гаразд, через деякий час ця компанія припинить основну гру та скажи мені переглянути мій відділ. Я попросив цього сказати. я, який я роблю гру в шахрайство, НАСТУПНОГО дня я хочу увійти в обліковий запис, у мене сталася помилка, ваш обліковий запис заблоковано, тоді я задаю запитання цій компанії, а потім скажіть мені бізнес-рішення, оскільки я заблокував обліковий запис, не віддаю свої виграні гроші, будь ласка, вирішіть мою проблему
Шановний amankumar95244,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Betkwiff Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Привіт, сер, мене звуть Неха **** Я граю у вашому казино betkwif і виграю гроші в грі aviator, і я хочу зняти свої гроші, але я подав запит на зняття kyc, потім я подаю документи, але цій компанії потрібно багато часу для перевірки я чекаю через день, коли ця компанія заблокує мою гру, а NXT день заблокує мій обліковий запис без причини
Подаю всі документи, які потрібні для kyc
Шановний amankumar95244,
Не могли б ви надати інформацію щодо наступних питань?
Я надсилаю свою картку addharcard, рахунок за електроенергію тощо, я виграю без бонусів, але ця компанія без причини блокує обліковий запис
Не могли б ви надіслати мені документи, які ви використовували для верифікації в казино? Будь ласка, надішліть документи на мою електронну адресу tomas@casino.guru
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
