Привіт,
Ні, раніше я не робив успішного виведення коштів.
Ні, моє останнє зняття було скасовано вчора. Це вже 8-е зняття коштів, яке було скасовано без причини. Немає повідомлення про помилку, електронної пошти чи причини скасування.
Ні, я створив обліковий запис і отримав бонус, який втратив. Потім я зробив 2-й депозит на суму 88 доларів, який не мав жодного бонусу. Цей депозит був джерелом виграшу. У розділі «Мої бонуси» також зазначено «немає активного бонусу»
Єдине повідомлення з їхнього боку було в оригінальних документах. я надіслав, у якому було написано наступне. Вони підтвердили, що мій обліковий запис перевірено, але сказали, що є проблема з деталями, які я надаю, однак я не надаю жодних деталей для зняття коштів. Interac E transfer просто надсилає кошти на зареєстровану адресу електронної пошти, тож зняти кошти так само просто, як ввести суму та натиснути кнопку «Вивести». Моя зареєстрована електронна адреса правильна, оскільки вони надіслали мені електронний лист під час реєстрації та перевірки. Я звернувся кілька разів, але не отримав відповіді. Я спробував чат, але їхнє рішення полягало в тому, щоб внести більше грошей за допомогою другого методу, на який я не хотів.
«Анте (Бетинія)
30 липня 2024, 20:52 EEST
Шановна Саманта,
Дякуємо, що звернулися до нашої служби підтримки клієнтів.
Я перевірив ваш обліковий запис і бачу, що ви підтверджені та у вас виникли проблеми з виведенням коштів. З того, що я бачу, є деякі проблеми з деталями, які ви надаєте для виведення. Скажіть, будь ласка, який метод виведення коштів ви використовуєте для виведення коштів і чи отримуєте ви повідомлення про помилку?
Якщо у вас виникли додаткові запитання, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами електронною поштою support@betinia.com або через чат.
Знайдіть хвилинку, щоб оцінити наші послуги [ Тут ]
З найкращими побажаннями,
Обслуговування клієнтів"
Hello,
No I have not made a successful withdrawal before.
No, my most recent withdrawal was cancelled yesterday. This is the 8th withdrawal that has been cancelled without reason. No error message, no email or reason posted for why they are cancelled.
No, i created an account and received a bonus which i lost. I then made a 2nd deposit for $88 which had no bonus attached to it. This deposit was where winnings came from. Under my bonus section it also states "no active bonus"
The only communication from their end was in the original docs. i sent which read the following. They confirmed my account is verified, but said there is an issue with the details I am providing however, I do not provide any details for withdrawal. Interac E transfer simply sends funds to the registered email address so withdrawing is as simple as entering the amount and hitting withdrawal. My registered email address is correct as they have emailed me during registration and verification. I have followed up several times but receive no response. I did try live chat but their solution was to deposit more money using a 2nd method which i was not willing to do.
"Ante (Betinia)
30 Jul 2024, 20:52 EEST
Dear Samantha,
Thank you for contacting our Customer Support Team.
I have checked your account and I can see that you are verified and you are having problems with withdrawal, from what I can see that there is some issues with the details you are providing for withdrawal. Could you please tell me which withdrawal method are you using for withdrawal and also do you receive any error message back?
If you have any additional questions, please, do not hesitate to contact us via email support@betinia.com or via Live Chat.
Take a moment to rate our services [Here]
Best Wishes,
Customer service"
Автоматичний переклад.
