ГоловнаСкаргиBetify Casino - У гравця неодноразово виникають проблеми зі зняттям коштів.

Betify Casino - У гравця неодноразово виникають проблеми зі зняттям коштів.

Автоматичний переклад.

Сума: 200 R$

Betify Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 25.09.2023 | Справу закрито : 10.10.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

У гравця з Бразилії неодноразово виникали проблеми зі зняттям коштів. Депозити оброблено успішно, але спроби зняти за допомогою ключа PIX призвели до системних помилок. Незважаючи на введення всієї необхідної інформації, гравець продовжував отримувати недійсне повідомлення про помилку. Ми намагалися допомогти гравцеві, запитуючи відповідні деталі та продовживши час відповіді. Однак через відсутність відповіді гравця ми не змогли продовжити розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Це другий раз, коли я використовую цей сайт, щоб робити ставки, і другий раз, коли я зіткнувся з проблемами з відкликанням... це ускладнює регулярні ставки. Дивно, як депозити працюють ідеально. Все швидко. Але коли ми намагаємося зняти, ось тут виникають ускладнення... система видає помилку, коли я вводжу свій ключ PIX... Я заповнюю всю інформацію правильно, але отримую повідомлення про те, що поле ключа PIX є порожній... Більше нікому не рекомендуватиму цей сайт... шкода, що веб-сайт має всі елементи, щоб бути хорошим...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний біллкрейсоне,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з Betify Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.

Чи повідомляли ви про помилку з ключем PIX у службу підтримки? Будь ласка, надішліть усі відповідні повідомлення між вами та казино, а також знімок екрана з помилкою на адресу veronika.l@casino.guru .

Не могли б ви підтвердити, чи пройшли ви перевірку KYC?

Чи виникла у вас така ж проблема з ключем PIX, коли ви робили перше зняття?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, billcreyson,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого