Це казино має мати рейтинг близько 5,00. Навіть незважаючи на те, що веб-сайт виглядає чистим і оновленим, керівництво здається занадто недостатньо кваліфікованим. Після створення облікового запису та перевірки умов бонусу я підтвердив свій обліковий запис на вкладці підтвердження, що досить легко та займає близько 10 хвилин, щоб підтвердити ваш обліковий запис. Система успішно перевірила мене, і я зробив свій перший депозит. Через деякий час мені вдалося виконати вимоги щодо ставок і надіслати запит на зняття через skrill. Через 2 години моє зняття було повернуто на мій рахунок. Я запитав службу підтримки, чому мені відмовили у вилученні. Мені сказали, що виписка з рахунку неправильна. Ну врешті вони сказали мені що вони не мали перекладача для грецької. Я запропонував надіслати документ у перекладі, щоб вони його перевірили та легше перевірили. Мою пропозицію відхилили, і мені сказали, що завтра вони надішлють мені електронний лист про перевірку. Наступного дня служба підтримки надіслала мені електронний лист із проханням надати виписку з рахунку, оскільки її не було. Зауважте, що я не міг завантажити жодного документа через веб-сайт, оскільки система показувала, що я повністю підтверджений. Я повернувся в чат і запитав, чи можу я надіслати додаткові документи, але мою пропозицію все одно відхилили. Також електронний лист, надісланий мені, не слід брати до уваги, оскільки це була помилка. У будь-якому випадку, після багатьох годин, коли їхній відділ не отримав електронного листа, я вирішив увійти в чат і попросити оновлення. Мені сказали, що мій обліковий запис перевірено, і я можу зняти! Легко правда? Ну, я спробував відкликати, і з’явилося спливаюче повідомлення про те, що KYC має бути завершено, відхиливши мій запит. Я повернувся до чату, і служба підтримки сказала мені очистити файли cookie мого браузера. Втративши терпіння, я просто програв гроші та подав запит на закриття свого рахунку, оскільки я не хочу грати в казино, яке складається з недостатньої кваліфікації. Ще чекаю на закриття. О, і досі отримують повідомлення електронною поштою з проханням надати виписку з рахунку, оскільки, як вони стверджують, її немає. Ха-ха-ха. Як я вже сказав, загальний рейтинг 5.00 і недостатня кваліфікація.
This casino should have a rating around 5.00. Even though the website seems clean and updated the Management seems to be too underqualified. After making my account and checking the bonus terms, I verified my account via the verification tab which is pretty easy and takes around 10 minutes to have your account verified. The system verified me successfully and I made my first deposit. After I while, I managed to complete the wagering requirements and requested a withdraw via skrill. 2 hours later my withdrawal was rolled back into my account. I asked the support why was my withdrawal declined. I was told that the bill statement was wrong. Well eventually they told me that they didn't have a translator for Greek. I offered to send the document translated so they can check it and verify it easier. My offer was declined and I was told that tomorrow they would send me an email about the verification. The next day, support sent me an email asking for a bill statement since it was missing. Please note that I couldn't upload any document through the website since the system was showing that I was fully verified. I went back to the chat and asked If I could send additional documents and my offer was still declined. Also the email that was sent to me should not be taken into consideration since it was a mistake. Anyways, after hours and hours without getting an email by their department I decided to enter the chat and ask for an update. I was told that my account was verified and I could withdraw! Easy right? Well I tried to withdraw and a pop up message appeared stating that KYC should be completed rejecting my request. I went back to chat and the support told me to clean the cookie s of my browser. After losing my patience I just gambled the money away and I requested a closure of my account since I don't want to play in a casino that is consisted of underqualification. Still waiting for the closure. Oh and still getting messages by email asking for a bill statement because as they state its missing. Hahaha. As I said overall rating 5.00 and underqualification.
