Гравець з Німеччини скаржиться на невизначену проблему. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
На жаль, попався на шахрайство. Як і багато користувачів, я отримую лише стандартні запити. Чат – це жарт, і, згідно з цим, перевірка пошти давно минула. Я спілкувався з юристом, але є 5-10% шансів отримати гроші. Гірко від суми.
Шановний FischmitI93!
Дякуємо за подання скарги. Чи могли б ви надати більше інформації та деталей щодо вашої скарги? Перепрошую, але судячи з вашого опису, я не впевнений, що розумію, що сталося.
Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Я намагався зняти гроші з моменту перевірки (на жаль, зараз лише 50 тисяч, тому що я грав через розчарування). З 31 грудня я відкладав, що фінансовий відділ перевіряє їх (як описано в Інтернеті в інших випадках, це це просто відмовка) тепер я запросив лише 1000 замість 5000 за порадою vip-менеджера. Це має бути в моєму обліковому записі протягом 6-8 годин. чиста брехня. Тож моя проблема полягає в тому, що КАЗИНО НЕ ВИПЛАЧУЄ, незважаючи на ВСІ СПЕЦИФІКАЦІЇ.
Дякую за відповідь, FischmitI93. Цілком зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати щонайменше 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу.
Чи могли б ви повідомити, коли саме ви подали запит на зняття коштів? Ви раніше робили успішні зняття коштів?