Гравець з Нідерландів стикається з проблемами зняття коштів через політику казино, яка обмежує зняття до 250% від загального депозиту. Він виграв 500 євро з депозиту в 80 євро, але його запит на 200 євро було відхилено, оскільки він перевищує ліміт зняття. Він вважає це правило несправедливим і відчуває тиск, щоб внести більше.
Я отримав цей електронний лист:
Шановний Квінтен
Просимо вибачення за затримку підтвердження вашого відкликання. Ми розглянули ваш запит на відкликання коштів і, на жаль, наразі не можемо його обробити, оскільки він не відповідає одній із заявлених вимог. Відповідно до нашої політики максимальна загальна сума, яку один гравець може зняти зі свого гаманця, не може перевищувати 250% від загальної суми депозиту. T&C 9.11.2
Оскільки запитувана сума перевищує цей ліміт, ваш запит на зняття було відхилено.
Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, будь ласка, зв’яжіться з нашою командою підтримки клієнтів, ми будемо раді вам допомогти.
З повагою,
Платіжна команда BetFoxx
Що, на мою думку, не є справедливим правилом. Я отримав виграш із загальної суми депозиту 80 євро, я зробив 500 євро.
Тому я відчуваю спонукання внести більше. Чого не варто робити гравцеві. Особливо з азартними іграми.
Мінімальна максимальна сума зняття становить 500 євро. Що навіть не дозволяє мені отримати доступ до часткового виграшу в 200 євро.
Будь ласка, допоможіть мені.
З повагою,
Квінтен
Шановний quintenmereboer,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Betfoxx Casino.
Я перевірив веб-сайт казино та наш огляд, і казино вже оштрафовано за це правило зниженим індексом безпеки на нашому веб-сайті:
https://casino.guru/betfoxx-casino-review (попередження)
Будь ласка, зверніть увагу, що будь-які подальші депозити можуть бути предметом ставок на реальні гроші, інакше ви ризикуєте їх взагалі втратити. Я б цього не радив.
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
