ГоловнаСкаргиBetfoxx Casino - Виведення гравця залишається відкладеним.

Betfoxx Casino - Виведення гравця залишається відкладеним.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 1202

Сума: NZ$5 600

Betfoxx Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 23.09.2024 | Не вирішено : 15.10.2024
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець з Нової Зеландії чекав на запит на зняття коштів, зроблений місяць тому, який залишився необробленим. Незважаючи на численні електронні листи, він не отримав відповіді щодо затримки виплати. Команда розгляду скарг намагалася зв’язатися з казино для вирішення проблеми, але не отримала співпраці. Отже, скаргу було позначено як «нерозглянуту» з надією, що негативний вплив на рейтинг казино може спонукати відповідь у майбутньому.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Зняття коштів, що очікує на зняття, не було оброблено, оскільки час очікування виплати був надто довгим, а відповіді на численні електронні листи не надійшло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний herberthinemoa,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Betfoxx Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи робили ви в минулому якісь успішні зняття коштів із казино?
  • Ви накопичили свої виграші за допомогою бонусу?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт Томас

Раніше я не знімав жодних коштів і не використовував жодних бонусів для накопичення своїх виграшів...

Я хотів би подякувати за вашу допомогу під час навігації цим процесом.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Дуже дякую, herberthinemoa, за надання необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу колезі Ромі ( romana.r@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний herberthinemoa,

Я Ромі, і відтепер я займатимусь вашою скаргою. Якщо з моменту останньої наданої інформації з’явилися нові оновлення щодо цієї справи, повідомте мене.

Я хотів би запросити представників Betfoxx Casino приєднатися до цієї дискусії та надати будь-яку доступну інформацію для вирішення цієї проблеми.

Шановне казино Betfoxx!

Не могли б ви надати детальну інформацію про цей випадок?

Наперед дякую за відповідь!

З повагою,

Ромі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Дякуємо за постійну підтримку в цьому питанні.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний herberthinemoa,

Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але, здається, вони перестали відповідати. Зараз мало що можна зробити без співпраці з казино. Я помічу скаргу як "нерозглянуту" в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми повторно розглянемо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою.

Мені б хотілося більше допомогти.

З повагою,

Ромі

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого