ГоловнаСкаргиBetdaVirada Casino - Вилучення гравця відкладено.

BetdaVirada Casino - Вилучення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 40

Сума: 226 R$

BetdaVirada Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 20.09.2024 | Не вирішено : 06.10.2024
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець з Бразилії мав незавершене зняття протягом 3 днів і не отримав свій виграш. Він зазначив, що служба підтримки перестала реагувати, і згадав численні скарги на несплату від інших гравців. Команда розгляду скарг повідомила, що через структуру нерозглянутих скарг і політику казино про відсутність реакції, скаргу гравця було закрито як нерозглянуту, що негативно вплинуло на загальний індекс безпеки казино. Гравцям було рекомендовано уникати цього казино через нездатність команди ефективно посередничати та недостатню оперативність казино.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 місяць тому
Переклад

Я мав незавершене зняття протягом 3 днів, але я не отримав свій виграш. Я надіслав повідомлення електронною поштою, і підтримка 24/7 зникла.

На веб-сайті "Reclame Aqui" в Бразилії є численні скарги.

Вони нікому не платять.

Вони продовжують пропонувати акції, не платячи жодному гравцеві.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний pauloalves748,

Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.

Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на їх зняття, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.

Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

З повагою,

Петронела



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Фактично, у Бразилії ми маємо платіжну систему під назвою pix, яка падає протягом кількох секунд після зняття.

Всі казино в Бразилії працюють з цією системою, незалежно від суми.

Пікс у Бразилії призначений для окремих осіб або компаній, а це означає, що це казино є шахрайським.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт, pauloalves748,

Майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу.

Тим не менш, я хотів би підкреслити, що ми отримали багато скарг щодо затримки зняття коштів із BetdaVirada Casino. Не дивлячись на велику кількість надісланих справ, казино вирішило застосувати політику відсутності реакції на всі наші спроби обговорити будь-які питання.

Я можу тільки уявити, як це повинно бути розчаруванням чекати ваших грошей і не мати жодного відгуку про те, коли ви їх отримаєте, і я також щиро сподіваюся, що ваші виграші зрештою буде надіслано вам.

  • Чи могли б ви повідомити, чи отримували ви виграші в цьому казино в минулому?

дякую


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Я не отримав його, як і багато гравців, які наважуються на платформу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний pauloalves748,

На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має 10+ випадків, закритих як «Політика відсутності реакції», ми змушені закрити вашу скаргу як «невирішену». Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, це звичайна практика BetdaVirada Casino повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися.


filefile


Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від цього казино. Мені б хотілося більше допомогти.


Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.




Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого