ГоловнаСкаргиBetcoin.ag Casino - Рахунок гравця було закрито після зняття коштів.

Betcoin.ag Casino - Рахунок гравця було закрито після зняття коштів.

Автоматичний переклад.

Сума: 498 $

Betcoin.ag Casino
Надіслано: 06.02.2025 | Закрито : 17.02.2025
Закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець із Чилі зробив депозит і програв гроші в казино, але успішно зняв 250 доларів після нещодавнього виграшу. Однак вона виявила, що її обліковий запис було видалено, що завадило їй увійти або отримати підтримку від служби підтримки клієнтів. Казино зв’язалося з нами за межами ланцюжка скарг і надало докази того, що гравець відкрив кілька облікових записів у казино. Скаргу було закрито та відхилено, оскільки ми вважаємо, що гравець навмисно порушив правила казино, і ми не могли надати подальшої допомоги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

У суботу, 2 лютого, я вніс 99 доларів, а потім ще 150 доларів, обидва я втратив.


Сьогодні, у вівторок, 6 лютого, я знову вніс 140 доларів і виграв, у результаті баланс склав 498 доларів.


Я зняв 250 доларів на свій гаманець, залишивши 248 доларів на своєму ігровому рахунку, на які планував продовжити робити ставки наступного дня.


Після 3-годинного очікування, коли кошти не надійшли, я спробував увійти у свій обліковий запис і виявив, що його видалено. Мій обліковий запис більше не існує, і я не можу ввійти. Я зв’язався зі службою підтримки чату, але вони не надали рішення; Я також надсилав електронні листи, але відповіді не отримав.



Betcoin.ag — це сайт, який краде ваші гроші; вони приймають усе, коли ви програєте, але коли ви виграєте, вони не обробляють зняття коштів і закривають ваш рахунок, через що він зникає.


Мені потрібна допомога від Casino Guru.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний mariaelivargas2024!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Betcoin.ag.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у казино і коли саме ваш рахунок був заблокований?
  • Як ви дізналися про блокування вашого облікового запису?
  • У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, ставки на спорт)
  • Ви досягли поточного балансу за допомогою бонусу?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Мій рахунок пропрацював 6 днів, а потім його закрили


Грайте в живі ігри


Я прочитав політику і не порушив жодної, а також не грав на бонус, тому що я їх усі відхилив.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякуємо за вашу відповідь, mariaelivargas2024.

Як ви, можливо, знаєте, наш форум Casino.Guru розглядає скарги лише щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам, мабуть, важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб взятися за таке питання, пов’язане зі ставками на спорт.

Однак я можу порекомендувати кілька веб-сайтів, які могли б вам допомогти.

На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми змушені відхилити цю скаргу. Вибачте, ми не змогли допомогти вам із цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль або іншу особисту інформацію для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку й не вимагатимуть оплати наших послуг.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого