Гравець з Австрії зіткнувся з блокуванням облікового запису та не отримав жодної відповіді на свої запити від казино. Гравець використовував сайт від 1 до 2 місяців, переважно для ставок на спорт, і виявив, що його обліковий запис заблоковано після того, як він подав запит на зняття коштів. Ми повідомили гравця, що вони в основному займаються питаннями, пов’язаними з онлайн-казино, і, на жаль, їм бракувало необхідного знання для вирішення проблем, пов’язаних зі ставками на спорт, і надали гравцеві список веб-сайтів, які могли б допомогти йому вирішити його проблему ставок на спорт. . Отже, скаргу було відхилено через те, що вона зосереджена на спортивних ставках.