ГоловнаСкаргиBetcoin.ag Casino - Обліковий запис австрійського гравця заблоковано та ігнорується.

Betcoin.ag Casino - Обліковий запис австрійського гравця заблоковано та ігнорується.

Автоматичний переклад.

Сума: 199 €

Betcoin.ag Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 08.02.2024 | Справу закрито : 15.02.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

10 міс. тому
Переклад

Гравець з Австрії зіткнувся з блокуванням облікового запису та не отримав жодної відповіді на свої запити від казино. Гравець використовував сайт від 1 до 2 місяців, переважно для ставок на спорт, і виявив, що його обліковий запис заблоковано після того, як він подав запит на зняття коштів. Ми повідомили гравця, що вони в основному займаються питаннями, пов’язаними з онлайн-казино, і, на жаль, їм бракувало необхідного знання для вирішення проблем, пов’язаних зі ставками на спорт, і надали гравцеві список веб-сайтів, які могли б допомогти йому вирішити його проблему ставок на спорт. . Отже, скаргу було відхилено через те, що вона зосереджена на спортивних ставках.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Вони заблокували мій акаунт. Я надіслав їм електронний лист. Мені не дадуть відповіді. Вони вкрали мої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Шановний Ягорик,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Betcoin.ag.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у казино і коли саме ваш рахунок був заблокований?
  • Як ви дізналися про блокування вашого облікового запису?
  • У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, ставки на спорт)
  • Ви досягли поточного балансу за допомогою бонусу казино?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт

Користувався сайтом 1-2 місяці.

12 січня я попросив забрати гроші. 18 числа мій аккаунт заблокували, на повідомлення не відповідають.

Я спробував увійти зі збереженим ім'ям користувача та паролем (пароль у мене записаний).

Я ставив тільки на спорт і не використовував бонуси.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Дякую за відповідь, Ягорик. Хочу підкреслити, що наш форум Casino.Guru розглядає скарги виключно на онлайн-казино. Я розумію, що вам це, мабуть, важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб вирішити цю проблему, якщо ви зосереджуєтесь лише на спортивних ставках.

Однак я можу порекомендувати кілька веб-сайтів, які могли б вам допомогти. Будь ласка, дайте мені знати, якщо вас зацікавив список цих веб-сайтів, і щиро дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Так, чи можете ви порекомендувати мені деякі сайти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Дякую за розуміння. Я надішлю вам список запропонованих веб-сайтів електронною поштою після закриття цієї скарги.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого