ГоловнаСкаргиBetcoin.ag Casino - Обліковий запис австрійського гравця заблоковано та ігнорується.

Betcoin.ag Casino - Обліковий запис австрійського гравця заблоковано та ігнорується.

Автоматичний переклад.

Сума: 199 €

Betcoin.ag Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 08.02.2024 | Справу закрито : 15.02.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

9 міс. тому
Переклад

Гравець з Австрії зіткнувся з блокуванням облікового запису та не отримав жодної відповіді на свої запити від казино. Гравець використовував сайт від 1 до 2 місяців, переважно для ставок на спорт, і виявив, що його обліковий запис заблоковано після того, як він подав запит на зняття коштів. Ми повідомили гравця, що вони в основному займаються питаннями, пов’язаними з онлайн-казино, і, на жаль, їм бракувало необхідного знання для вирішення проблем, пов’язаних зі ставками на спорт, і надали гравцеві список веб-сайтів, які могли б допомогти йому вирішити його проблему ставок на спорт. . Отже, скаргу було відхилено через те, що вона зосереджена на спортивних ставках.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Вони заблокували мій акаунт. Я надіслав їм електронний лист. Мені не дадуть відповіді. Вони вкрали мої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Шановний Ягорик,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Betcoin.ag.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у казино і коли саме ваш рахунок був заблокований?
  • Як ви дізналися про блокування вашого облікового запису?
  • У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, ставки на спорт)
  • Ви досягли поточного балансу за допомогою бонусу казино?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт

Користувався сайтом 1-2 місяці.

12 січня я попросив забрати гроші. 18 числа мій аккаунт заблокували, на повідомлення не відповідають.

Я спробував увійти зі збереженим ім'ям користувача та паролем (пароль у мене записаний).

Я ставив тільки на спорт і не використовував бонуси.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Дякую за відповідь, Ягорик. Хочу підкреслити, що наш форум Casino.Guru розглядає скарги виключно на онлайн-казино. Я розумію, що вам це, мабуть, важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб вирішити цю проблему, якщо ви зосереджуєтесь лише на спортивних ставках.

Однак я можу порекомендувати кілька веб-сайтів, які могли б вам допомогти. Будь ласка, дайте мені знати, якщо вас зацікавив список цих веб-сайтів, і щиро дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Так, чи можете ви порекомендувати мені деякі сайти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Дякую за розуміння. Я надішлю вам список запропонованих веб-сайтів електронною поштою після закриття цієї скарги.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого