Стефан, гравець з Нідерландів, скаржиться на те, що казино конфіскує його виграш у розмірі 6000 євро за порушення умови максимальної ставки.
Автоматичний переклад.
Betchan Casino - Бонусні виграші гравця були конфісковані.
Автоматичний переклад.
Сума: 6 000 €
Betchan Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
7.6
У Betchan Casino індекс безпеки 7,6: рівень безпеки цього казино вище середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
5 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
5 р. тому
Переклад
Ми здали 200 євро. ANd виграв 6000. Вони кажуть, що ми збільшили їхні умови, і вони видалили 6000.
Умови незрозумілі, але вони кажуть, що ми зробили ставку на 10 євро бонусних грошей, перш ніж щось виграти.
Що дивно, що ми контактували із службою підтримки клієнтів. Нічого не здається неправильним, ніж ми грали ще 2 години до виплати.
Тепер вони видаляють 6000 через порушення бонусу, можливо, 10 євро. Це абсурд.
Терміни незрозумілі. Скажіть, що ви можете ввести ставку. І слово може означати, що його необов’язкове на мою думку.
І поза курсом, з рівнем знань про ІТ, ви б розраховували заблокувати певні високі ставки. Якщо це навіть правда.
Люблю приєднуватися до групи, щоб переслідувати на законних підставах.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 р. тому
Переклад
Привіт, Стівен.
Дякую вам за подання скарги через наш веб-сайт. Ми шкодуємо про ваш негативний досвід. Ми перевірили бонусні T & Cs казино і виявили умову максимальної ставки, як показано нижче.
"Максимальна ставка з активним бонусом становить 300 RUB / 5 EUR / 5 USD / 50 NOK / 5 NZD / 20 PLN."
Ми повністю усвідомлюємо, що кожне казино повинно застосовувати подібні правила, але в даний час більшість казино діють цього правила аналогічно, лише зазначаючи його у бонусних T & Cs. Я припускаю, що ви ставили більше 5 євро, чи правильно?
З найкращими побажаннями, Юзефе
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 р. тому
Переклад
Шановний Стівен,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 р. тому
Переклад
На жаль, ми вимушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
