ГоловнаСкаргиBetBoom Casino - Виведення гравця відкладено на тривалий період.

BetBoom Casino - Виведення гравця відкладено на тривалий період.

Автоматичний переклад.

Сума: 101 $

BetBoom Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 28.11.2023 | Справу закрито : 09.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

Гравець з Філіппін чекав на вилучення з BetBoom Casino, висловлюючи розчарування через нечіткі відповіді та тактику затримки, яку застосовувало казино. Казино цитувало різні правила сайту та згадувало про можливе очікування до 180 днів. Після детального обговорення було виявлено, що виграш гравця був отриманий від спортивних ставок без активного бонусу. Оскільки на той час у нас не було спеціального відділу та досвіду для спорів щодо ставок на спорт, ми, на жаль, повідомили гравця, що не можемо допомогти у вирішенні цієї проблеми. Отже, скаргу було відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
12 міс. тому
Переклад

сподіваюся, ви можете допомогти моїй скарзі.


тому ми з дружиною вирішили зняти наші кошти 10 листопада минулого року (ми обидва підтверджені), вона отримала свої, а зі свого боку я нічого не отримав. ми любимо грати в ігрові автомати та ставки на спорт чи кіберспорт.


Я просто надсилаю повідомлення адміністратору betboom, але вони дають мені такі відповіді. Згідно з правилами 9.2, 9.8, 11.3, обробка заявки може тривати більше 24 годин, якщо потрібна додаткова перевірка постачальником. Будь ласка, прочитайте наведені вище правила


Я кілька разів консультував вас щодо вашого питання. Вам необхідно ознайомитися з правилами сайту!

9.8. У разі виявлення підозрілої активності може знадобитися додаткова перевірка, а термін виплати може бути продовжено до 180 днів.

Ваша заявка не буде оброблена швидше в залежності від кількості Ваших запитів. Зверніть на це увагу.

Наберіться терпіння і чекайте.


.180 днів для виграшу 20 доларів? чому адмін злиться? якщо вони теж на моєму боці, то, безсумнівно, вони зроблять те саме, ставлячи ті самі питання. вони затримують платежі, все, що я можу сказати, це чому вони затримують стільки моїх грошей? це дуже напружено, оскільки я вношу 80 доларів і виграю 20. 180 днів? все, що я хочу, це мати свої гроші. прочитавши тут деякі коментарі, ти даєш 14 днів, щоб мати належну скаргу, я просто закінчую свою роботу, тому намагаюся опублікувати тут, можливо, ти зможеш мені допомогти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
12 міс. тому
Переклад

Шановний d0ngmaldz013,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи отримували ви вже якісь кошти з цього казино?
  • У які ігри ви грали (живі ігри казино, слоти чи ставки на спорт)?
  • Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього?

Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
12 міс. тому
Переклад

Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи отримували ви вже якісь кошти з цього казино?

Я досі не отримував жодних коштів із цього казино, я зареєстрував свій рахунок минулого 9 або 10 листопада.


У які ігри ви грали (живі ігри казино, слоти чи ставки на спорт)?

Граю в ставки на спорт


Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього?

Ні, мої виграші без активного бонусу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
12 міс. тому
Переклад

Дякую, d0ngmaldz013, за вашу відповідь. На жаль, оскільки ви пояснили, що проблема стосується виключно спортивних ставок, ми, нажаль, повідомляємо вам, що ми не можемо допомогти вам у цьому питанні.

Приносимо щирі вибачення за нездатність вирішити вашу справу. Однак, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з іншими казино. Оскільки наразі у нас немає спеціального відділу, присвяченого спорам щодо ставок на спорт, і ми не маємо достатнього досвіду в розгляді таких справ, ми, на жаль, не можемо продовжити розгляд вашої скарги. Я щиро хотів би бути більш корисним.

Дякуємо за розуміння. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання чи занепокоєння, зв’яжіться з нами без вагань. Тим часом я змушений поки що відхилити вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого