Мітчелл, гравець з Нідерландів, скаржиться, що казино BetAmo заблокувало його акаунт, не надавши жодних доказів того, що у неї є кілька облікових записів.
Я щойно створив обліковий запис у цьому казино сьогодні вранці, бо отримав рекламне смс-повідомлення.
Я переконався, що я перевірив, чи вже у мене був обліковий запис, і я набрав адресу електронної пошти на сторінку втраченого пароля, і отримав повідомлення, що облікового запису не знайдено.
Після гри на депозит і гри з бонусними грошима я здійснив зняття, це було дуже швидко і без проблем.
Після цього я депозитував без жодних бонусних коштів, а почав грати знову, всі разом я виграв трохи більше 1600 євро, я кілька разів намагався зробити зняття, але щоразу його відкидають.
Я продовжував спілкуватися в прямому ефірі, і вони звинуватили мене у дублікатах облікових записів ...
Я спробував пояснити, що цього не може бути, тому що я перевірив це. Я виграв ярмарок і площу, і мені слід виплатити.
Хоча хлопці в прямому чаті нік не реагують, і після довгого очікування чат просто закривається ...
Я відчуваю себе обманом, якби я втратив гроші, ніхто б не кинув очей, то я нарешті щось виграв, і мене звинувачують у обманах, коли я нічого поганого не робив ..
Ці хлопці заробляють багато грошей, і, можливо, наступного разу мені не пощастить і я втрачу трохи грошей, щоб не зрозуміти, чому вони не платять?
Я дуже сподіваюся, що цей привіт вирішиться якнайшвидше!
Привіт Мітчелл.
Дуже дякую за подання скарги. Ми шкодуємо про вашу ситуацію. Мітчелл, ти впевнений, що у тебе немає жодного іншого рахунку в цьому казино? Навіть з іншою електронною адресою?
Чи є хтось у вашому домогосподарстві (той самий IP), який також може грати в цьому казино?