Огляд BetAmo Casino

Гравець з Німеччини звинувачується у порушенні бонусних умов шляхом розміщення одиночних ставок, більших за дозволені. Після більш пильного вивчення ми в кінцевому підсумку відхилили цю скаргу як невиправдану.

Гравець з Німеччини вніс кошти на свій рахунок за допомогою способу оплати свого друга. Казино конфіскувало виграш у розмірі 500 євро, але залишило безкоштовні обертання гравця на його рахунку, з яким він грав і виграв ще 510 євро. Зрештою ми закрили скаргу як «нерозглянуту» через недостатність доказів від казино. Після розгляду справи ми відхилили скаргу гравця, оскільки казино стверджувало, що виграш було конфісковано відповідно до їхньої політики щодо боротьби з шахрайством щодо депозитів третіх осіб.

Гравця з Нідерландів звинуватили у порушенні бонусних Умов використання, зробивши одну ставку, більшу за 5 євро. Після більш пильного вивчення ми в кінцевому підсумку відхилили цю скаргу як невиправдану.

Гравця з Німеччини звинувачують у наявності декількох акаунтів. Її виграш було скасовано, і повернення останнього запропонованого депозиту. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець та її партнер грали в казино з тієї ж IP-адреси, що є порушенням умов казино.

Гравець виграв 3 300 євро, граючи з привітальним бонусом. Він завантажив документи, щоб підтвердити свій рахунок. Наступного дня йому надійшло повідомлення про те, що його обліковий запис закрито, оскільки казино вважає, що має інший рахунок. Ми відхилили цю скаргу, оскільки казино надіслало нам доказ того, що у гравця є кілька облікових записів.

Гравець з Нідерландів відчув технічний збій під час гри в рулетку в прямому ефірі. Гравець зробив ставку на номер 31, прямо, але виграш не отримали. Початкова ставка гравця була врешті повернена гравцеві.

Гравці з Канади неодноразово стикалися зі скасуваннями зняття коштів через нібито неправильну банківську інформацію, незважаючи на те, що вона підтвердила деталі у своєму банку. Казино Playamo надало суперечливі інструкції щодо того, яку інформацію потрібно вводити, що ускладнювало процес виведення коштів. Після зв’язку з Interac/Gigadat було підтверджено, що її рахунок не затримано, що призвело до успішного зняття 1600 доларів США. Команда розгляду скарг позначила проблему як вирішену, і гравцеві порадили звернутися за допомогою в майбутньому, якщо вона знадобиться.

Гравець з Чехії попросив про відмову, але він був відхилений. Хоча гравець депонував кошти за допомогою сторонніх карток, казино вирішило виплатити гравцеві його виграш і попередив його більше не робити депозити з сторонніх карт. Зараз скарга вирішена.

Гравець, зареєстрований у казино, мав деякі проблеми з верифікацією, але врешті пройшов його. Гравець продовжував грати і зробив кілька вилучень. Через деякий час гравця попросили ще раз підтвердити свій рахунок. Порушення було успішно вирішено.

Гравець з Австралії не зміг зняти $75 виграшу з бездепозитних безкоштовних обертань, тому що єдиними методами виведення були криптовалюта або банківський переказ, а банківський переказ вимагав мінімум $250. Казино заперечило виведення криптовалюти, оскільки виграш був не з криптовалютного депозиту. Після того, як гравець погрожував публічно розповсюдити проблему, казино обробило виведення за допомогою криптографічного методу. Ми підтвердили, що проблему вирішено, і позначили скаргу як закриту.

Гравця з Австралії звинуватили у відкритті кількох акаунтів. Ми отримали достатні докази цього від казино, тому скаргу було відхилено. Через деякий час казино переглянуло свою позицію і вирішило виплатити гравцеві раніше конфіскований виграш. Тому скаргу наразі закрито як «вирішено».

Гравець з Нідерландів заклав гроші на свій рахунок, але кошти не були зараховані. Справа була вирішена, коли гравець отримав свій депозит. Однак гравець закрив свій рахунок у казино через негативний досвід.

Гравець з Австрії зіткнулася з проблемою зняття коштів, коли її виграш у розмірі 300 євро було скасовано через звинувачення у наявності кількох облікових записів, пов’язаних з її IP-адресою. Вона стверджувала, що була єдиною, хто користувався цією адресою, і не знала, як вирішити цю ситуацію. Проблему було вирішено, коли казино підтвердило, що все гаразд, і виплатило виграш. Скарга була позначена як «вирішена» в системі.

Гравець із Португалії зіткнувся з труднощами під час виведення своїх виграшів у казино Bizzo, оскільки казино відхиляло її запити на виведення коштів протягом останніх трьох днів. Незважаючи на надання різних документів і спілкування з департаментом, він все ще чекав на схвалення виплати. Проблему було вирішено після того, як гравець успішно завершив процес перевірки, що дозволило йому зняти 8000 євро. Команда розгляду скарг підтвердила, що справу вирішено, і високо оцінила співпрацю гравця.

Гравець з Німеччини повідомляв про неодноразові проблеми з виведенням виграшів у Bizzo Casino, зустрічаючи нечіткі відповіді від служби підтримки клієнтів і постійні причини утримання коштів. Гравець висловив розчарування наданою підтримкою та назвав цей досвід потенційно шахрайським. Проблему було вирішено після того, як гравець подав скаргу, що призвело до швидкої обробки зняття коштів і зарахування коштів на його рахунок. Команда розгляду скарг відзначила скаргу як вирішену, визнаючи, що процес займає багато часу.

Гравець з Австралії подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язатися з нами. До цього дня виграшів не було. Однак пізніше гравець повідомив, що казино схвалило його відкликання і попросив видалити скаргу. У відповідь ми позначили скаргу як "вирішену" в нашій системі.

Гравець з Греції подав запит на закриття свого облікового запису через особисте рішення припинити гру. Казино спочатку пропонувало бонуси, щоб підтримувати обліковий запис активним, і проігнорувало запит на закриття після відмови гравця. Команда розгляду скарг пояснила різницю між закриттям облікового запису та самовиключенням і запитала гравця про причини. Гравець підтвердив, що хоче взагалі припинити гру. Зрештою обліковий запис було успішно закрито, а команда позначила скаргу як вирішену.

Гравець з Гренландії не зміг вивести свої кошти з Bizzo Casino. Казино постійно вимагало більше документів і фотографій для перевірки, навіть після того, як гравець уже надав декілька. Гравець зазначив, що на його рахунку 6485 євро. Було отримано часткове зняття 1500 євро та 1485 євро, але решта 3500 євро очікували. Згодом казино обробило решту виграшу, і гравець підтвердив отримання всіх коштів. Скаргу було успішно вирішено.

Гравець з Іспанії повідомив, що Bizzo Casino скасувало його зняття коштів і закрило його рахунок через нібито залежність від азартних ігор. Він попросив повернути свої виграші та висловив занепокоєння щодо політики казино щодо зняття та депозитів. Після спілкування гравця з казино гравець повідомив, що проблему вже вирішено.

Гравець з Німеччини зіткнувся з труднощами під час виведення свого виграшу в 400 євро з онлайн-казино. Він намагався вивести кошти кількома методами, включаючи банківський переказ і sticpay, але безуспішно. Служба підтримки казино не змогла надати ефективну допомогу. Однак проблема була остаточно вирішена, коли казино обробило його зняття через sticpay. Гравець підтвердив успішну транзакцію, а скаргу було закрито як «вирішено».

Гравець з Португалії повідомила, що виграла кілька турнірів на ігрових автоматах в онлайн-казино, але не отримала свій виграш. Незважаючи на численні спроби зв’язатися зі службою підтримки казино, проблема залишилася невирішеною. Казино пояснило затримку тим, що постачальник турніру не опублікував список переможців. Однак пізніше проблема була вирішена, коли казино виплатило виграш. Тоді гравець попросив закрити скаргу, оскільки її проблему було успішно вирішено.

Австралійський гравець був звинувачений у шахрайстві з обліковим записом і вимагає повернення виграшів або відшкодування грошей, витрачених протягом 17-18 вересня. Скаргу було вирішено, оскільки гравець отримав відшкодування від казино.

Гравець з Нової Зеландії отримав великий виграш у Bizzo, використовуючи VIP-бонуси. Вона прочитала положення та умови, в яких вказано максимальну ставку в 8 новозеландських доларів, але пізніше знайшла електронний лист із зазначенням нижчої максимальної ставки в 6,5 новозеландських доларів. Скарга гравця була успішно вирішена.

Гравець з Іспанії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було успішним, тому ми позначили скаргу як вирішену.

Гравець з Іспанії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Він ще не оброблений. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець із Португалії подав запит на зняття коштів менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравці з Греції було важко зняти свій виграш із Bizzo Casino, оскільки її банк відхилив платіж. Казино наполягало на тому, що вони надіслали кошти, але банк гравця стверджував, що вони відхилили транзакцію через те, що Bizzo Casino не має ліцензії в Греції. Гравець надав казино ARN (довідковий номер покупця) для перевірки. Однак казино вимагало від банку офіційний документ, який банк відмовився надати. Тоді казино попросило гравця виписки з банківського рахунку, які гравець стверджував, що надсилав кілька разів. Казино надало підтвердження платежу групі розгляду скарг, але гравець не зміг надати жодного офіційного документа від свого банку. Скарга спочатку була закрита як нерозглянута через суперечливі претензії. Однак пізніше його було знову відкрито на запит Bizzo Casino, яке підтвердило, що повернуло гравцеві гроші в грудні 2022 року. Гравець також підтвердив отримання відшкодування, що призвело до того, що скаргу було позначено як «вирішено».

Гравець з Греції подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Австрії чекав на відкликання менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець із США верифікував свій рахунок, але казино продовжує відхиляти всі запити на виведення коштів. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Італії відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів через постійну перевірку. Представник казино повідомив нам, що обліковий запис гравця було перевірено, тому він міг зняти кошти. Кілька транзакцій було зараховано назад на рахунок гравця, і він пізніше програв їх замість того, щоб подавати новий запит на зняття коштів, інші виплати були успішно отримані. Гравець заявив, що його скаргу було розглянуто, тому ми закрили її як є.

Гравець з Італії порушив умови бонусу, зробивши ставки вище дозволених, тому ми спочатку відхилили цю скаргу. Пізніше гравець повідомив нам, що казино вирішило повернути його виграш, і після того, як казино підтвердило, що це правда, ми позначили скаргу як вирішену.

Гравець з Німеччини скаржився на тривалий і складний процес перевірки. Пізніше гравець пройшов процес перевірки та попросив вивести. Скарга була закрита як «вирішена» після того, як гравець підтвердив, що вона отримала свій виграш.

Гравець з Італії подав запит на зняття 3500 євро, надав необхідні документи та отримав дозвіл на зняття. Однак через два тижні переказ не був отриманий, і після звернення в службу підтримки гравець не отримав відповіді після їхньої обіцянки вирішити проблему. Проблему було вирішено, оскільки кошти надійшли на рахунок гравця, а скарга була позначена як «вирішена» в системі.

У гравця з Іспанії виникли проблеми з National Casino, коли він намагався зняти свій виграш у розмірі 5000 євро. Після деякого обміну повідомленнями казино дозволило зняти виграш гравця. Потім команда розгляду скарг позначила проблему як вирішену.

У гравця з Манітоби виникла проблема з виведенням виграшів з онлайн-казино, оскільки вони не змогли надати запитаний скріншот банківської транзакції. Гравець підтвердив, що це єдиний документ, який він не міг надати, оскільки вже надав підтверджені документи, що підтверджують особу та місце проживання. Казино наполягало на єдиному скріншоті, який банк гравця не міг надати. Проблему було успішно вирішено, гравець підтвердив отримання коштів.

Гравець з Бразилії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

У гравця з Аргентини виникли труднощі з виведенням виграшу через поточну перевірку. Потім обліковий запис було перевірено, але у гравця виникли проблеми з вибраним способом оплати. Спробувавши інший спосіб оплати, гравець отримав свій виграш, і проблема була вирішена.

Гравець з Австралії відчував труднощі з виведенням коштів. Труднощі, очевидно, виникли через неправильно введені банківські реквізити. Пізніше казино повідомило нам, що проблему було вирішено, і гравець успішно зняв свої кошти. Скаргу закрито як «Вирішено».

Гравець з Італії відчуває труднощі з вилученням свого виграшу через постійну перевірку та нібито термін дії водійських прав. Ми закрили скаргу як "невирішену", оскільки казино не відповіло, проте пізніше гравець повідомив нам, що вони успішно пройшли перевірку особи. Таким чином, скарга була закрита як "вирішена".

Гравець з Німеччини намагається забрати свій виграш протягом 2 тижнів. Вона надала всі необхідні документи, і тоді казино звинуватило її в тому, що вона мала кілька рахунків. Проблема з програвачем була вирішена.

Гравець із Португалії зіткнувся з постійними проблемами із закриттям рахунку в казино 20bet, куди він вніс понад 7500 євро. Незважаючи на численні прохання закрити його рахунок і ознаки залежності від азартних ігор, «VIP-менеджер» казино переконав його залишитися, пропонуючи бонуси. Гравець звернувся по допомогу через відмову казино відшкодувати кошти на тій підставі, що їм було повідомлено про проблему лише в липні. Скарга була розглянута групою розгляду скарг, яка заявила, що без чітких доказів проблем гравця з азартними іграми в його запитах на закриття, вони не змогли допомогти у відновленні його депозитів, що призвело до відхилення скарги. Пізніше гравець зв’язався з ігровою комісією Kahnawake, яка сприяла відшкодуванню з казино, у результаті чого скаргу було позначено як розглянуту.

Гравець із Португалії стикався з постійними затримками у виведенні коштів із казино, яке стверджувало, що були відсутні документи, незважаючи на те, що він надіслав усі необхідні документи. Він запідозрив недобросовісність, оскільки казино постійно вимагало додаткової перевірки без завершення процесу виведення коштів. Проблему було вирішено, коли гравець підтвердив, що отримав свій виграш після тривалого спілкування з казино. Команда розгляду скарг позначила скаргу як «вирішену» та закликала гравця звертатися за допомогою в майбутньому, якщо це буде потрібно.

Гравець із Чилі неодноразово стикався з відмовою у запитах на виведення коштів від 20Bet, причому кожен запит вимагав додаткових документів. Незважаючи на багаторічний досвід ставок, гравець шукав допомоги для швидкого вирішення проблеми, щоб отримати доступ до своїх виграшів. Ми пояснили необхідність процесу KYC і запитали про конкретні надані документи. Зрештою запит гравця на зняття коштів було прийнято, але він попросив залишити скаргу відкритою до отримання коштів. Після деяких затримок гравець підтвердив отримання свого виграшу, і скаргу було позначено як розглянуту.

Гравець із Фінляндії зіткнувся з відмовою казино зарахувати виграш на його рахунок, незважаючи на те, що він надав усі необхідні документи та навіть брав участь у дзвінку по Skype для перевірки. Казино постійно відхиляло документи через кілька днів і нещодавно запитувало банківські виписки його родичів. Команда розгляду скарг втрутилася, підкресливши, що такі запити порушують правила ЄС GDPR, через що казино схвалило запит гравця на зняття коштів. Проблему було вирішено після підтвердження успішного виведення коштів, і після цього обліковий запис гравця було остаточно закрито.

Гравець із Греції мав проблеми з невдалими спробами виведення коштів через нібито проблеми з KYC, незважаючи на перевірку документів. Висловивши занепокоєння щодо можливості розіграти кошти, казино забанило обліковий запис через залежність і перестало відповідати на повідомлення про свої виграші. Зрештою гравець отримав свій виграш у 3300 євро, а обліковий запис було остаточно деактивовано. Ми позначили скаргу як вирішену, оскільки гравець підтвердив отримання платежу та висловив задоволення результатом.