Привіт Крістіно;
Вибачте за пізній відповідь. Я зробив свій перший депозит і перший бонус за допомогою власної картки Paysafe. На жаль, прибутку не було.
Щодо 2-го депозиту та 2-го бонусу, я не знаю, яку з двох наших карт Paysafe ми використовували. З 15 жовтня кожен гравець, який хоче внести депозит у Paysafe, потребує власного рахунку Paysafe. Ми з моїм другом Йоганнесом l *** подали заявку і отримали її.
Того вечора ми обоє грали разом, я в Бетамо і мій друг Йоханнес в іншому онлайн-казино. Це повинен бути веселий ігровий вечір. Коли я виграв 491 євро, я хотів внести ще 20 євро на свою карту Paysafe, щоб досягти суми понад 500 євро.
Якщо ви хочете внести депозит у Betamo банківським переказом, вам потрібно щонайменше кредит у розмірі 500 євро. (Умови відмови від Betamo)
На жаль, мій кредит Paysafe вже був використаний, і Йоганнес запропонував мені сплатити 20 євро з його картки Paysafe, щоб я міг внести свій депозит.
Звичайно, це була серйозна помилка! Я це знаю і зараз.
Мені довелося гірко заплатити за цю помилку! Усі виграші були анульовані, а депозити також втрачені.
Тепер у мене були лише бонусні бали, які я міг перетворити на "реальні гроші". Це було 6 євро, я заробив ще 510 євро.
З усією повагою та з усією повагою, я думаю, що 2-й приз 510. - Євро є юридично належним мені. Я заробив бонусні бали своїм першим депозитом і першим бонусом, але лише згодом перетворив їх на реальні гроші.
До речі, умови використання Betamo також передбачають, що у разі порушення правила депозиту виграш буде вилучено, а депозити повернені вкладнику.
Мій друг, Йоганнес L ***, до цього дня не отримав відшкодування через Paysafe, як і я. Ну, і Betamo також не дотримується своїх власних умов.
Те, що мене ДВА рази карають за ОДНУ помилку, це несправедливо, а також дуже несправедливо з боку казино!
До речі, я також порекомендував казино Betamo моєму другу Йоганнесу L ***.
Він також створив рахунок у Betamo. Завдяки моїй рекомендації, у Betamo з’явився новий гравець, який любить багато грати!
Я бачу помилку з депозитом, і в майбутньому ми будемо грати лише на власний рахунок.
Але в інтересах Бетамо може бути лише утримання 2 гравців, які люблять часто грати та як клієнти! Betamo може зберегти депозити, що не підлягають поверненню, у розмірі 50 євро, нам все одно!
Але прибуток 510. - Євро чесно заробляється бонусними балами, і я точно отримав би
також має юридичне право!
Отже, коротенько;
Ввічливо просимо вас домовитись про РІШЕННЯ KULANTE для мене з казино Betamo.
Якщо казино Betamo знову не виявить ввічливості,
мій друг Йоганнес Лоренц також більше не буде платити за "Бетамо",
але використовувати його гроші в інших казино в майбутньому.
Вся інформація надається найкращими знаннями та сумлінням!
Усього найкращого та велике спасибі за допомогу та зусилля!
Будь ласка, повідомте мене найближчим часом
Ralf L ***
Hello Christina;
Sorry for the late reply. I made my first deposit and the first bonus with my own Paysafe Card. Unfortunately, there was no profit.
With the 2nd deposit and the 2nd bonus, I don't know which of our two Paysafe cards we used. Since October 15th every player who wants to deposit with Paysafe needs their own Paysafe account. My friend, Johannes l ***, and I had applied for this and received it.
That evening we both played together, me at Betamo and my friend Johannes at another online casino. It should be a fun evening of games. When I had won the 491 euros, I wanted to deposit another 20 euros with my Paysafe card in order to reach an amount of over 500 euros.
If you want to make a deposit at Betamo by bank transfer you need at least a credit of 500 euros. (Betamo withdrawal conditions)
Unfortunately, my Paysafe credit was already used up and Johannes offered me to pay the 20 euros from his Paysafe card so that I can make my deposit.
That was of course a serious mistake! I know that now too.
I had to pay bitterly for this mistake! All winnings were voided and deposits were lost too.
Now I only had the bonus points that I could convert into "real money". That was 6 euros with which I earned another 510 euros.
With all due respect and with all due respect, I think that the 2nd prize of 510.- Euro is legally due to me. I earned the bonus points with my first deposit and my first bonus, but only later converted them into real money.
Incidentally, the Betamo terms and conditions also state that if the deposit rule is violated, the winnings will be withdrawn and the deposits will be refunded to the depositor.
My friend, Johannes L ***, has not received a refund through Paysafe to date, and neither have I. Well, Betamo doesn't stick to its own terms and conditions either.
That I am punished TWO times for ONE mistake is unfair and also very unfair from the casino!
Incidentally, I also recommended the Betamo Casino to my friend, Johannes L ***.
He has also set up an account with Betamo. Thanks to my recommendation, Betamo has a new player who likes to play a lot!
I can see the mistake with the deposit, and in future we will only play with our own account.
But it can only be in Betamo's interest to keep 2 players who like to play often and as customers! Betamo can keep the non-refundable deposits of 50 euros, we don't care!
But the 510.- Euro profit is honestly earned with the bonus points, and I would definitely get it
also legally entitled!
So, long story short;
Politely ask you to negotiate a KULANTE SOLUTION for me with Betamo Casino.
If the Betamo-Casino shows no courtesy again,
my friend Johannes Lorenz will no longer pay into Betamo either,
but use his money in other casinos in the future.
All information is given by best knowlege and conscience!
All the best & thank you very much for your help and effort!
Please let me know soon
Ralf L ***
Hallo, Christina;
Entschuldigen Sie die späte Antwort. Meine erste Einzahlung und den Ersten Bonus habe ich mit meiner eigenen Paysafe Card gemacht. Da kam aber leider kein Gewinn.
Bei der 2. Einzahlung und dem 2. Bonus weiß ich beim Besten Willen nicht mehr, welche unserer beiden Paysafe Karten wir verwendet haben. seit dem 15. Oktober braucht ja jeder Spieler, der mit Paysafe einzahlen möchte, ein eigenes Paysafe Konto. Das hatte mein Freund, Johannes l***, und ich beantragt und auch erhalten.
An dem besagten Abend spielten wir beide zusammen, ich bei Betamo, und mein Freund Johannes bei einem anderen Online-Casino. Es sollte ein lustiger Spiel-Abend werden. Als ich dann die 491 Euro Gewonnen hatte wollte ich noch 20 Euro mit meiner Paysafe Karte einbezahlen um einen Betrag von über 500 Euro zu erreichen.
Wenn man bei Betamo eine Anzahlung per Bank-Überweisung machen möchte braucht man mindestens ein Guthaben von 500 Euro. (Betamo-Auszahlungs-Bedingungen)
Leider war mein Paysafe-Guthaben schon Aufgebraucht, und Johannes bot mir an, die 20 Euro von seiner Paysafe Karte ein zu Zahlen, damit ich meine Anzahlung machen kann.
Das war natürlich ein folgenschwerer Fehler! Das weiß ich ja jetzt auch.
Für diesen Fehler habe ich ja auch bitter Bezahlen müssen! Alle Gewinne wurden storniert, und die Einzahlungen waren auch verloren.
Jetzt hatte ich nur noch die Prämien-Punkte, die ich in "Echtgeld" umwandeln konnte. Das waren 6 Euro mit denen ich dann nochmal 510 Euro erspielt habe.
Bei Aller Liebe und bei allem Respekt finde ich schon, daß mir der 2. Gewinn von 510.- Euro schon rechtlich zusteht. Die Prämien-Punkte habe ich mit meiner Ersten Einzahlung und meinem ersten Bonus erspielt, aber erst später in Echtgeld umgewandelt.
Im übrigen steht auch in den Betamo-Geschäftsbedingungen, dass bei Verstoß gegen die Einzahlung-Regel die Gewinne eingezogen werden, und die Einzahlungen jedoch an den Einzahler zurück erstattet werden.
Mein Freund, Johannes L***, hat bis heute keine Einzahlung über Paysafe zurück erstattet bekommen, und ich auch nicht. Also, Betamo hält sich auch nicht an seine eigenen Geschäftsbedingungen.
Das ich für EINEN Fehler gleich ZWEI mal Bestraft werde ist ungerecht und auch sehr Unfair von dem Casino!
Im übrigen habe ich das Betamo-Casino ja auch an meinen Freund, Johannes L*** Empfohlen.
Er hat auch bei Betamo einen Account Eingerichtet. So hat Betamo durch meine Empfehlung einen neuen Spieler, der viel und gerne Spielt!
Den Fehler mit der Einzahlung sehe ich ja ein, und wir werden in Zukunft nur noch mit unserem Eigenen Konto spielen.
Aber es kann ja auch nur im Interesse von Betamo sein, 2 Spieler die gerne und oft spielen, als Kunden zu Behalten! Die nicht zurück erstatten Einzahlungen von 50 Euro kann Betamo gerne behalten, das ist uns egal!
Aber die 510.- Euro Gewinn sind ehrlich mit den Prämien-Punkten erspielt, und würden mir in jedem Falle
auch rechtlich zustehen!
Also, Lange Rede, kurzer Sinn;
Bitte Sie höflich, eine KULANTE LÖSUNG für mich mit dem Betamo-Casino aus zu handeln.
Falls das Betamo-Casino aber wieder keinerlei Entgegenkommen zeigt,
wird mein Freund Johannes Lorenz auch nicht mehr bei Betamo einzahlen,
sondern sein Geld in Zukunft bei anderen Casinos Einsetzten.
Alle Angaben sind nach Bestem Wissen und Gewissen gemacht!
Alles Gute & vielen Dank für Ihre Hilfe und Ihre Mühe!
Bitte geben Sie mir bald Bescheid
Ralf L***
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.