Гравець з Німеччини поклав на свій рахунок грошові кошти з кредитної картки матері. Казино вилучило виграш.
Я весь час грав у слоти
Потім я виграв 3000 євро, потім знову зіграв 1100 євро, тепер у мене все ще є 1800 євро. Потім я попросив виплати, це було скасовано і мій рахунок заблоковано.
Внесіть депозит наступним чином через мій рахунок і один раз через рахунок моєї матері, що вона дозволила мені це зробити, він аргументував казино, що ви не можете платити у сторонніх постачальників. Я сказав казино, що я надаю докази того, що це моя мати але що Вони відмовили у всьому, і ми не хочемо розпочинати мою суму депозиту знову. Я думаю, що це щока і притягне їх до відповідальності стосовно адвоката
Шановний Раффаеле,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я перевірив умови та умови, і ось що я виявив:
« Казино Betamo не приймає платежі третіх сторін. Ви повинні робити депозити лише з банківського рахунку, банківських карток VISA / MasterCard, платіжних систем Skrill / NETELLER або інших способів оплати, зареєстрованих на своє ім’я. Якщо під час перевірки безпеки ми визначимо, що ви порушили цю умову, ваш виграш буде конфісковано, а початковий депозит повернено власнику платіжного рахунку; Казино Betamo також не несе відповідальності за будь-які втрачені кошти, внесені зі сторонніх рахунків ".
Зверніть увагу, що це правило було порушено. Ваш виграш було конфісковано правомірно, і ми нічого не можемо зробити в таких випадках. Деякі винятки можуть допускати казино при внесенні коштів на спільну карту, але, схоже, це було не так. Не могли б Ви вказати, що жоден із вкладів (особливо з картки Вашої матері) не повернуто?
Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна