ГоловнаСкаргиBetAmo Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок.

BetAmo Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок.

Автоматичний переклад.

Сума: 35 €

BetAmo Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 10.09.2020 | Справу закрито : 30.09.2020
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець поклав гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я поклав через Trustly двічі 25 і 10 євро або 35 євро, і гроші не ввійшли на мій рахунок. Я також надав копії платежів, але служба обслуговування клієнтів не робить нічого, щоб отримати мої гроші у моє розпорядження.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний jteemu,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не зараховувався на ваш рахунок казино, єдине, що я б рекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платежів, який казино вам вже рекомендував, оскільки це стандартна процедура. Постачальнику платежів потрібно провести дослідження, але майте на увазі, що це складний процес, який триває приблизно місяць. У цих випадках у казино пов’язані руки.

Будь ласка, дайте мені знати, щоб ми могли продовжувати вирішувати цю справу відповідно.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я зв’язався із платіжною службою вчора, і проблема, схоже, вирішена зараз. Справа гаразд. Казино все ще намагалося стверджувати, що грошей за них не надійшло, хоча я надав підтвердження оплати.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Jteemu, оскільки проблему вирішено, чи маю я ваш дозвіл на закриття цієї скарги?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний jteemu,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не дасте відповіді у вказаний термін, ми розглянемо вашу проблему як вирішену та закриємо скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Навіть якщо ми припустили, що проблема вирішена, без підтвердження від гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого