Шановний Канчан!
Як я вже зазначав раніше, ми отримали інформацію та докази від команди Betadda, які стверджують, що ваш обліковий запис пов’язано з кількома іншими, які мають подібні ім’я, пароль, IP-адресу, файли cookie пристрою та модель ігрового процесу.
Будь ласка, зверніть увагу на те, що казино Betadda виклало ці правила в своїх Умовах використання, з якими ви погоджуєтеся під час створення облікового запису:
І. Застосування
6. Кожен клієнт може відкрити лише один рахунок. Якщо ми виявимо, що клієнт відкриває більше одного облікового запису учасника, усі ваші облікові записи можуть бути заблоковані, призупинені або закриті, а будь-які кошти, зараховані на ваші облікові записи, буде заморожено.
II. Інформація про обліковий запис
5. Примітка: якщо система ідентифікує ту саму IP-адресу, те саме ім’я чи той самий банківський рахунок, вона розглядатиметься як той самий учасник.
IV. Блокування та закриття рахунку
2. Веб-сайт Betadda залишає за собою право закрити або заморозити ваш обліковий запис у будь-який час і з будь-якої причини. Не впливаючи на ефективність попереднього речення, згідно з яким, новий веб-сайт Betadda має право закрити або заморозити ваш обліковий запис, якщо:
(b.) Веб-сайт Betadda вважає, що під час використання сайту відбувається шахрайство, або ви використовуєте сайт із незаконною чи неналежною метою
III. Рекламна пропозиція
1. Кожен клієнт, який складається з наступного: та сама сім’я, та сама адреса, та сама адреса електронної пошти, той самий номер телефону, той самий платіжний рахунок (наприклад, дебетова/кредитна картка, обліковий запис Neteller тощо), той самий мобільний пристрій, те саме програмне забезпечення для завантаження, як а також той самий планшет чи комп’ютер (наприклад, у публічній бібліотеці чи на робочому місці) може скористатися лише однією пропозицією, наданою компанією. Ми залишаємо за собою право відкликати будь-яку або всю пропозицію для будь-якого клієнта або групи клієнтів. Пропозиція доступна лише для клієнтів веб-сайту Betadda, які зробили реальні гроші.
Оскільки було виявлено порушення цих правил, і ви не надали роз’яснення команді казино, незважаючи на прохання зробити це, я, на жаль, повідомляю вам, що я не можу продовжити розгляд вашої скарги. На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми змушені відхилити цю скаргу. Я можу лише порекомендувати вам уважно прочитати умови та умови казино та обов’язково дотримуватися всіх правил, щоб уникнути подібних розчарувань. Вибачте, ми не змогли допомогти вам із цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Міхал
Гуру казино
Dear Kanchan,
As I have previously mentioned we have received information and evidence from the Betadda team, stating that your account is associated with multiple others, sharing similarities such as name, password, IP, device cookie, and gameplay pattern.
Please understand that Betadda Casino has stated these rules in its Terms and conditions you agree to when creating your account:
I. Application
6. Each customer can only open one account. If we find that the customer opens more than one Member Account, all of your accounts may be blocked, suspended or closed and any funds credited to your account/s will be frozen.
II. Account Information
5. Note: When the system identifies the same IP, same name, or same bank account, then it will be treated as same member.
IV. Freezing and Closure of Account
2. Betadda Website reserves the right to close or freeze your account at any time for any reason. Without affecting the effectiveness of the previous sentence which under the premise of, the new Betadda Website have the right to close or freeze your account, if:
(b.) Betadda Website think that there is fraud when you are using the site, or you are using the site for illegal or have improper purpose
III. Promotional Offer
1. Each customer, consisting the following: same family, same address, same email address, same phone number, same payment account (such as debit / credit card, neteller account, etc.), same mobile device, same download software, as well as the same tablet or computer (such as in a public library or a workplace) can only enjoy one offer provided by the company. We reserve the right to withdraw any or all of the offer to any customer or group of customers. Offer is only available to Betadda Website customers who have made real money deposits.
Since breaches of these rules were identified, and you did not provide clarification to the casino team despite being prompted to do so, I regret to inform you that I am unable to proceed further with your complaint. Unfortunately, after gathering all the necessary information we are forced to reject this complaint. I can only recommend that you read the casino T&Cs thoroughly and make sure to follow all the rules to avoid disappointments like this. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Best regards,
Michal
Casino Guru
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
