Максимальна ставка гравця з Бразилії була зменшена без додаткових пояснень. Після детального вивчення ми відхилили цю скаргу, оскільки вона стосувалась спортивних ставок.
Ну, на початку жовтня я зламав свій банкрол на Bet90. Але 15 жовтня я вніс ще 800,00 доларів США і з того часу зробив кілька ставок, виграв і програв, врешті -решт у мене було 675 реалів. В той же день я зробив більш ризиковану ставку в розмірі 200,00 доларів США і побачив, що вона обмежена (я міг би зробити ставку лише на 7,00 доларів США). Я нервував і просив зняти гроші, оскільки немає сенсу робити ставки лише на 7 реалів ... Однак мені сказали, що я повинен зробити ставку на перекидання, щоб мати можливість зняти гроші. Як я збираюся виконати перекидання 800 реалів, маючи можливість поставити лише 7 реалів? Я хотів би попросити АБО зняття АБО зняти ліміт, оскільки немає сенсу робити ставки 1, 2, 3, 7 реалів ...
Шановний phflalem62,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Зверніть увагу, що ми не можемо покарати казино за застосування ліміту на вашу максимальну ставку. Загалом казино мають право обмежувати або навіть закривати рахунки гравців, якщо вони підозрюють нерегулярну гру чи інші сумнівні дії або взагалі без причин.
Не могли б Ви порадити, в які ігри Ви грали (ігри в прямому ефірі, слоти, багатокористувацьку гру), чи це питання, пов'язане зі спортивними ставками? У вашому обліковому записі ще діє якась рекламна пропозиція?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якнайшвидше. Чекаємо на ваші повідомлення.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Ця проблема пов’язана зі спортивними ставками, я раніше робив ставки на настільний теніс, ММА тощо ... Я ніколи не використовував рекламні пропозиції на своєму акаунті
Щиро дякую, phflalem62, за вашу відповідь. Оскільки ви підтвердили, що проблема суто пов’язана зі спортивними ставками, боюся, ми не зможемо вам допомогти.
Мені дуже шкода, що ми не змогли допомогти вам у вирішенні цієї справи, але не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з будь -яким іншим казино в майбутньому. Як я вже згадував раніше, оскільки у нас ще немає відділення, що займається ставками на спорт, і достатньо розуміння, щоб взятись за подібний спір або розглянути його належним чином, ми будемо змушені відхилити вашу скаргу в кінці. Я дуже хотів би бути вам у більшій допомозі.
Якщо вам зручно, ми можемо продовжувати спілкування за допомогою електронних листів. Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru . Будь ласка, повідомте мені, як би ви хотіли продовжити.
Шановний phflalem62!
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо вам потрібна допомога або допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.
Після детального вивчення ми відхилили цю скаргу, оскільки вона стосувалась спортивних ставок.
Я хотів би більше допомогти. Мені дуже шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю проблему, але, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Зараз я закрию цю скаргу. Дякую за розуміння.