Гравець з Португалії 2 тижні чекав на вилучення. Його отримано.
Я чекав опитування більше двох тижнів. Bet7 завжди каже, що вони платять якомога швидше, але це просто брехня.
Чи може гуру казино допомогти?
Шановний Леонардорок1,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не підтвердите ви, що ви пройшли перевірку KYC?
Крім того, будь ласка, пересилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru або, як альтернатива, опублікуйте їх тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
так. Я вже зробив кілька зняття коштів, і мій рахунок підтверджено. Але моє останнє опитування було призупинено понад 2 тижні.
Дякую за відповідь, Leonardoroque1. Підкажіть, будь ласка, який спосіб виведення ви обрали? Це той самий метод виведення, який ви використовували для зняття в минулому? Скільки приблизно днів знадобилося для отримання ваших попередніх зняття коштів?
Спосіб скріл. Так, раніше я також використовував Skrill, і на оплату пішло близько 3 днів. Мені вже майже 3 тижні!
Ви намагалися зв’язатися з казино з приводу цього питання? Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ?
Також, не могли б ви підказати, який поточний статус вашого виведення? Чи позначено він як очікує на розгляд чи оброблений у вашому обліковому записі?
Вони завжди кажуть, що платять якомога швидше, але нічого не відбувається. Значення очікує на розгляд
Щиро дякую Leonardoroque1 за вашу відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму ( viliam.v@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.
Привіт Леонардорок1!
Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити Bet7 Casino до цієї бесіди. Казино, чи не могли б ви уточнити, в чому проблема з виведенням гравця?
щойно здійснив платіж. може закрити справу, як вирішено.
Дякую
Шановний Леонардорок1,
Дякуємо, що скористалися центром розгляду скарг Casino Guru. Ми раді чути, що вашу проблему було вирішено. Тепер ми позначимо це як «вирішене» в нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але я сподіваюся, що ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.
З найкращими побажаннями,
Віліам Казино.Гуру