Огляд Bet7 Casino

Гравець із Португалії повідомив про проблему з онлайн-казино, де після успішного внесення депозиту та завершення необхідного ролловеру його спроба виведення коштів була відхилена. Казино конфіскувало його кошти, стверджуючи, що він використовував ту саму IP-адресу, що й інший обліковий запис. Гравець спростував це, заявивши, що використовував лише мобільні дані для доступу до сайту. Незважаючи на його заперечення, казино залишило своє рішення та відмовилося надати підтверджуючі докази. Гравець звернувся за допомогою до нашої групи розгляду скарг. Однак, оскільки проблема гравця була пов’язана зі ставками на спорт, що не входило в нашу сферу компетенції, ми не змогли допомогти. Ми порекомендували інші веб-сайти, які потенційно могли б допомогти, і закрили скаргу.

Гравець із Бразилії не зміг отримати доступ до свого облікового запису після запиту на зняття 900 реалів. Від онлайн-букмекерської контори бракує зв’язку. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Гравець ''DJAK1987'' заявив, що казино конфіскувало його весь баланс у розмірі 73 євро, заявивши, що країна гравця була обмежена. Гравець зазначив, що раніше успішно пройшов процес KYC, і на момент створення облікового запису не було жодних обмежень для його країни. Він сказав, що після запиту на зняття коштів казино повідомило йому, що політика їхньої компанії змінилася, але гравець стверджував, що його не сповіщали про це.

Гравець ''LADI14'' виграв близько €8,559 і хотів забрати свій виграш. Після запиту на зняття гравець отримав попередження, що максимальний можливий запит на транзакцію обмежено 1000 євро. Тож гравець запросив зняття 1000 євро і отримав його. Однак після ще однієї спроби їхній запит на зняття було відхилено, і гравець побачив, що зняття було обмежено максимум 100 євро за транзакцію. Гравець отримував 100 євро, доки його баланс не став 3 959,14 євро, і казино встановило обліковий запис гравця як неактивний, щоб гравець більше не міг отримати доступ до свого облікового запису. Казино не допомогло, і з того часу не було жодної інформації.

Гравець із Бразилії зіткнувся з проблемою в Bet7, де його обліковий запис було заблоковано після того, як він завершив процес верифікації та спробував зняти кошти. Казино заявило про дублікати облікових записів, але гравець підтвердив, що у нього лише один обліковий запис. Команда із розгляду скарг спробувала вирішити проблему, звернувшись до казино для отримання додаткової інформації. Однак виявилося, що проблема гравця була пов’язана зі ставками на спорт, а не з казино. Таким чином, ми не змогли допомогти і рекомендували гравцеві подати скаргу на платформу, яка займалася питаннями ставок на спорт.

Гравець з Росії виявив, що його рахунок заблоковано, а 73 євро вилучено через зміну політики, яка тепер дозволяє лише жителям Португалії робити депозити та грати. Гравець заявив, що обліковий запис був повністю перевірений і не було жодних проблем, поки не було ініційовано запит на зняття коштів. Після того, як ми зв’язалися з казино за межами ланцюжка і повідомили про існуючу скаргу, обліковий запис скаржника було тимчасово відновлено зі спірними коштами, доступними для виведення. Кошти були успішно виплачені через кілька днів, що підтвердив користувач. Хоча його рахунок у казино залишається закритим, скаргу вирішено.

Гравець із Бразилії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.