ГоловнаСкаргиBet7 Casino - Відкликання гравця відкладено.

Bet7 Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 €

Bet7 Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 05.07.2022 | Справу закрито : 22.07.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Португалії подав запит на відкликання за 4 дні до подання цієї скарги. Просто виграші ще не отримані. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

За умовами сказано 72 години для зняття, я вже чекаю більше 100 годин


Під час звернення до служби підтримки кожен окремий прихильник пояснює різну причину, чому це займе більше часу.



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний honeybetd,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розумію ваше занепокоєння. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати щонайменше 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу.

Якщо припустити, що ви успішно пройшли перевірку KYC і казино схвалило ваше виведення коштів, все ж, якщо ви не отримаєте свій виграш до того часу, повідомте нам, і ми спробуємо вам допомогти.

Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Наразі я отримав своє перше зняття коштів, оскільки їхній ліміт становить 1000 євро за транзакцію. Подав новий запит, подивимось. Я поки що не буду закривати цей спір, дозвольте мені спочатку вивести всі кошти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Тож я здійснив своє друге вилучення 84 години тому, хоча за їхніми умовами вказано максимум 72 години. Поки така сама поведінка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Тепер прибрали і опцію чату)

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чи могли б ви повідомити, скільки грошей все ще зберігається на вашому рахунку в казино? Дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я можу знімати лише 1000 за кожну транзакцію (не знаю, чому). Тож на даний момент у мене є 1000 на незавершене зняття + 500 на рахунку. Вже минуло 100 годин. Я виходжу на neteller. Обліковий запис повністю перевірено. У мене була інша успішна транзакція. Коли я вчора спілкувався зі службою підтримки, мені сказали, що не обробляються у вихідні. Тож чекаю понеділка, побачимо. Але те, що вони видалили опцію чату в моєму обліковому записі, жалюгідне

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я повністю розумію твоє розчарування, дорогий. Однак я встановлю таймер на додаткові 5 днів, щоб дати казино два повних тижні для обробки платежу, і якщо до п’ятниці не буде розвитку подій, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними та чекати хороших новин щодо вашого вилучення. Наперед дякую за ваше терпіння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний honeybetd,

Ви отримали свій виграш? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що якщо ви не оновите статус вашої скарги протягом зазначеного часу, ми відхилимо її. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого