У гравця з Фінляндії виникли проблеми з Bet7, оскільки його зняття 197 євро скасовано, а 147 євро не вистачає на його балансі. Йому повідомляють, що клієнти з його країни не приймаються, але казино продовжує надсилати пропозиції та дозволяє йому грати.
Привіт, я зіграв у Bet7 депозит і граю. Я змусив відійти і грати більше.
Я зробив новий вивід 197e. Вони його скасовують. А мій баланс був 50 євро.
Я знімаю це. В очікуванні. 147e відсутній.
Кажуть, причина не приймати клієнтів у моїй країні.
Але чому вони надсилають пропозиції та залишають мій обліковий запис відкритим для гри.
Я хочу, щоб mt 197 оплатили мій рахунок. Жодного виправдання. Я ризикнув.
Шановний 5801451!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про проблеми, які виникли під час запиту на зняття коштів.
Щоб допомогти нам краще зрозуміти вашу ситуацію, надайте, будь ласка, ще кілька деталей?
Якщо у вас є відповідні повідомлення від казино, такі як електронні листи чи знімки екрана, надішліть їх на адресу petronela.k@casino.guru , оскільки це допоможе вирішити проблему.
Ваша співпраця має вирішальне значення для подальшого розслідування справи та пошуку рішення.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше.
Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Петронела
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
