ГоловнаСкаргиBet2U Casino - Відкликання гравця відкладено.

Bet2U Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 98

Сума: 897 €

Bet2U Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 13.05.2023 | Не вирішено : 16.05.2023
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Німеччини кілька місяців намагався отримати свій виграш. Скаргу було закрито як «нерозглянуту», оскільки казино має понад 15 випадків із позначкою «Політика відсутності реакції».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,


Тому bet2u не виплачує гроші та не відповідає на електронні листи. Тож минулого року я подав заявку на виплату. Я двічі отримав відповідь на свій електронний лист із повідомленням, що він все ще обробляється, але після цього відповіді не було, і гроші не були виплачені. це обурливо. Отже, на ньому вже майже 1000 євро, і нічого не виплачено. Що робити, відповіді немає і навіть якщо щось випливає, то кажуть, що в обробці. що ви можете зробити, щоб отримати гроші, і чи є спосіб це зробити, і що ви можете зробити, і дякую за вашу відповідь.


З найкращими побажаннями,


Стівер

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Стіверу,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розумію ваше занепокоєння. Однак хочу підкреслити, що ми отримали багато скарг на затримку зняття коштів саме з цього грального закладу. Не дивлячись на велику кількість надісланих справ, казино вирішило застосувати політику відсутності реакції на всі наші спроби обговорити будь-які питання.

Я можу тільки уявити, як це повинно бути розчаруванням чекати ваших грошей і не мати жодного відгуку про те, коли ви їх отримаєте, і я також щиро сподіваюся, що ваші виграші зрештою буде надіслано вам.

Не могли б ви надіслати знімок екрана свого запиту на зняття коштів на адресу petronela.k@casino.guru ?

Заздалегідь вдячні за співпрацю та відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад


Привіт,


так, дякую за ваші відповіді, і так, звичайно, це неприємно, але зараз також трохи важко надіслати вам скріншот із запитом на зняття коштів, тому що коли я входжу в систему bet2u, в історії зняття нічого немає, тому у мене було 495 євро як запит на зняття коштів, тому що ви можете запросити лише до 500 євро на зняття, але ви не можете знайти це в історії зняття, нічого не відображається, а в статусі зняття немає інформації про зняття. Тож я кілька разів надсилав електронний лист на bet2u, відповідь надходила рідко, і якщо щось виникало, воно все ще оброблялося, але це не може бути так. і який досвід у вас там був, як ви можете отримати гроші, чи варто надсилати їм кілька електронних листів на день, щоб вони виплатили гроші, чи тому, що можна вжити юридичних заходів, і що ви можете зробити і подякувати за твоя відповідь.


З найкращими побажаннями,


Стівер


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Стіверу,

На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має 15+ випадків, закритих як «Політика відсутності реакції», ми змушені закрити вашу скаргу як «нерозглянуту». Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, це звичайна практика Bet2U Casino повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися.


filefile


Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від казино Bet2U. Мені б хотілося більше допомогти.

Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого