ГоловнаСкаргиBet24-7 Casino - Відкликання гравця відкладено.

Bet24-7 Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 183 €

Bet24-7 Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 08.11.2023 | Вирішено : 09.03.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

Гравець з Австрії подав запит на виплату в біткойнах два тижні тому, але він очікує на розгляд. Вони спілкувалися в чаті, але отримували лише фальшиві запевнення. Перш ніж ми втрутились і запросили представника казино взяти участь у вирішенні скарги, гравець повідомив нас, що гроші нарешті виплачені, а справу вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Виплата (btc) очікується 2 тижні. Чат у прямому ефірі лише дає помилкові надії....

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний DiePartei!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

  • Скажіть, будь ласка, чи це було ваше перше зняття коштів у цьому казино?
  • Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Цілком зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу. Якщо припустити, що ви успішно пройшли перевірку KYC і отримали дозвіл на відкликання, я справді вірю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте.

З нетерпінням чекаю на вашу думку. Заздалегідь спасибі.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт!


Перше зняття, без бонусних грошей, прострочення більше ніж на 14 днів


З найкращими побажаннями

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Велике спасибі, DiePartei, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моїй колезі Наталії ( natalia.b@casino.guru ), яка допоможе вам. Однак я хотів би попередити вас, що це звичайна практика Bet24-7 Casino ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Незважаючи на деякі невирішені скарги з позначкою «Політика відсутності реакції», ми продовжуємо намагатися.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт!


Сьогодні гроші виплатили. Тож справу можна закривати.


З найкращими побажаннями

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний DiePartei!

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Наталя

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого