ГоловнаСкаргиBet1000 Casino - У гравця виникли проблеми.

Bet1000 Casino - У гравця виникли проблеми.

Автоматичний переклад.

Сума: 9 000 zł

Bet1000 Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 04.01.2024 | Вирішено : 18.01.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

10 міс. тому
Переклад

Гравець із Польщі поскаржився на те, що казино Bet1000 затримало його виграш у розмірі 9000 злотих. Гравець стверджував, що, незважаючи на те, що його обліковий запис було повністю перевірено, казино відповідало на його запити на зняття коштів автоматичними повідомленнями про технічні проблеми протягом 28 днів. Пізніше казино повідомило гравця, що воно закривається, що посилило занепокоєння гравця. Однак після нашого втручання та спілкування з казино гравець підтвердив, що нарешті отримав свій виграш. Питання було успішно вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Це те, що казино Bet1000 завжди надсилає мені на мою електронну пошту


Привіт, Лешек, ч***!

Привіт,


Вибачте за незручності, але проблема на нашому веб-сайті досі не вирішена. Ми повідомимо вас про це якнайшвидше.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Шановний leszko66,

Щиро дякуємо за подання скарги. На жаль, я не можу допомогти вам із цією справою на основі поточного опису подій, тому мені точно знадобиться більше інформації. Не могли б ви розповісти детальніше?

Я терпляче чекаю вашої відповіді.

З найкращими побажаннями,

Христина


У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які наступні коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 900 скарг.

Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам радісного, успішного та здорового нового 2024 року, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Казино Bet1000 не хоче забирати мої гроші 9000 злотих з виграшу. Минув 21 день, і вони продовжують відповідати на мої електронні листи тим самим автоматичним повідомленням

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Так, мій обліковий запис повністю перевірено

Так, я успішно виходив із цього казино, і навіть багато разів

Ні, я ніколи не накопичую свої виграші за допомогою бонусів. Я ніколи не використовував бонуси

Я завжди отримую повідомлення про якісь технічні проблеми в Інтернеті

Останнє повідомлення було 3 дні тому з таким самим текстом, як завжди

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт

Яка ваша допомога, бо я поки що не бачу результатів. Казино Bet1000 досі не виплатило мої гроші, і минуло 23 дні, як я зняв свій виграш

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Дякую за відповідь, leszko66. Ви прочитали моє початкове повідомлення? Зрозуміло, що ні, тому я опублікую ту частину, яку ви пропустили:

«Через збільшення кількості скарг у цю пору року ми люб’язно просимо вас проявити терпіння в очікуванні наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які наступні коментарі. Крім того, майте на увазі, що може знадобитися трохи більше часу, перш ніж ваша скарга буде призначена вирішувачу, оскільки наразі ми обробляємо понад 900 скарг.
Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам радісного, успішного та здорового нового 2024 року, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше».


На даний момент у мене ще є 4 дні, щоб відповісти, як вказано таймером у верхньому куті. Будь ласка, зрозумійте, що це не живий чат, тому немає потреби постійно просити нашого втручання. Зараз ми маємо сотні активних скарг, і, незважаючи на те, що ми докладаємо всіх зусиль, ми не можемо негайно відповісти на всі повідомлення. У нас є 7 днів, щоб відповісти на кожну скаргу, і ми завжди повертаємося якомога швидше. Будь ласка, терпіть нас. Дякуємо за ваше терпіння та розуміння.


Тепер давайте зосередимося на вашій скарзі. Ви сказали, що раніше успішно знімали гроші. Не могли б ви уточнити, коли саме? Який спосіб оплати ви вибрали цього разу та чи використовували ви той самий спосіб виведення коштів у минулому? Якщо можливо, опублікуйте скріншот вашої історії зняття тут, у цій темі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Останній платіж було зроблено 30.12.2023 з тим самим способом оплати: MiFinity

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Я не зовсім розумію, як ви хочете допомогти мені повернути мої гроші після зняття мого виграшу в 9000 злотих у казино Bet1000? Вони повністю ігнорують мої електронні листи, а я чекаю на оплату 28 днів і втратив надію. Ви навіть не опублікували мій огляд Bet1000 Casino, щоб попередити потенційну жертву. Думаю, єдиним виходом буде повідомити Інтерпол про їхню злочинну діяльність

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
10 міс. тому
Переклад

Привіт

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт Крістіна

Чому мої скарги отримали таку назву: «Гравець із Польщі скаржиться на невизначену проблему».

Моя справа про конкретну річ!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт Крістіна

Я щойно отримав електронний лист від казино Bet1000. Як я і очікував, вони шахраї та злодії. Я ніколи не поверну свої гроші:


«Привіт Лешек,

З жалем повідомляємо, що bet1000 закрито. Нові реєстрації та розміщення ставок більше неможливі. Усі залишки та незавершені зняття буде оброблено найближчим часом. Приносимо вибачення за незручності та дякуємо за розуміння.

З найкращими побажаннями"


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Щиро дякую, leszko66, за співпрацю. Зараз передам Вашу скаргу колезі Павлу ( pavel.k@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Хто ви клоуни? Ти обіцяв допомогти, але насправді нічого не можеш зробити. Мене обдурили на 9000 злотих, а ви направляєте людей від одного «працівника до іншого». Ви не вмієте робити лайно, то навіщо ця нісенітниця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт, leszko66!

По-перше, якщо ви не будете утримуватися від використання образ у своїх майбутніх повідомленнях, ми нічого не робитимемо. І ваш обліковий запис буде забанено.

По-друге, у нас є необхідні внутрішні процедури, тому вашу скаргу передали мені (повірте, так буває з кожною скаргою, яка вимагає втручання казино). Тому зараз я буду займатися вашою скаргою і сподіваюся, що разом ми вирішимо проблему.

Я хотів би запросити казино, щоб дати їм можливість пояснити свою сторону ситуації.

Дякую тобі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт Павло

Я не дуже розумію, як ви можете допомогти. Ви поки що нічого не зробили, ви навіть не опублікували мою думку, яка мала б застерегти потенційних жертв від Bet1000 Casino. Зараз ці шахраї закрили свій бізнес і законно їм нічого не можна зробити. Тому мені гірко

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Зазвичай ми зв’язуємося з казино після того, як дізнаємося все, що можемо від гравця. Відсутність інформації на початку скарги завадила нам це зробити.

Центр розгляду скарг є відділом, відмінним від Форуму, тому ми не можемо вплинути на розміщення ваших коментарів там. Крім того, кожен гравець, який переглядає огляд Bet1000 Casino, може перевірити активні скарги та судити самостійно, використовуючи всю інформацію, яку ви тут надали.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт Павло

Я маю на увазі мій відгук, він все ще має статус "очікує на розгляд", чому?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Мої колеги з відділу Форуму сказали мені, що ви отримуєте відповідь на всі запити, і, якщо вона вас не влаштовує, ви можете запитати додаткові роз’яснення на community@casino.guru .

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Це інформація, яку надіслали ваші колеги. Протягом цього часу багато жертв цих шахраїв Bet 1000 «Casino» могли бути попереджені:


Привіт leszko66.

Дякуємо за відгук. Як ми бачимо в нашій системі, ви вже подали скаргу на казино, і ми сподіваємося, що зможемо прояснити це питання. Поки скарга розглядається, ми вважаємо несправедливим схвалювати ваш відгук про казино на цьому етапі. Будь ласка, дочекайтеся закриття скарги. Тоді ми відповідно переглянемо ваш незавершений розгляд. Дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт Павло

Наразі казино Bet1000 не виплатило мені гроші, і я боюся, що ніколи не виплатить. Що ви можете з цим зробити і як ви можете мені допомогти? Чи є якісь законні засоби для повернення моїх грошей від цих злодіїв?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт, leszko66,


На даний момент ми не маємо відповіді від казино, тому я не можу надати вам жодної нової інформації про те, як ми можемо вам допомогти.


Що стосується юридичних питань, ви можете спробувати подати скаргу до регулятора - Curacao Antillephone ( certria@gaminglicences.com / complaints@gaminglicences.com ). Казино було ліцензоване ними деякий час тому і, ми сподіваємося, досі. Будь ласка, дайте мені знати, чи отримаєте від них відповідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

І сталося диво. Казино Bet1000 щойно виплатило мені мої гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Справді диво. Отже, ви успішно отримали всі кошти на свій банківський рахунок/рахунок гаманця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Так, Павло!!! Перегляньте кілька хвилин тому всі гроші, заброньовані на моєму банківському рахунку. Дуже дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Після успішного вирішення проблеми ми позначимо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження, leszko66, і якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нашим Центром вирішення скарг. Наша мета - допомогти вам.


Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Будемо дуже вдячні за чесний огляд і будь-які ваші пропозиції щодо вдосконалення процесу розгляду скарг і посередництва. Ваш відгук може виявитися корисним для інших, хто збирається зв’язатися з нами щодо будь-яких проблем, пов’язаних з онлайн-казино. Заздалегідь дякую за ваш час.


З найкращими побажаннями,

Павло К

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого