ГоловнаСкаргиbet O bet Casino - Відкликання гравця відкладено.

bet O bet Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 242

Сума: 1 322 $

bet O bet Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 21.09.2024 | Не вирішено : 04.11.2024
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 тиж. тому
Переклад

Гравець з Перу більше 25 днів чекав на платіж від казино Betotbet і протягом 15 днів не отримував жодної електронної пошти з підтвердженням статусу свого запиту на зняття коштів. Він верифікував свій рахунок і накопичив свої виграші без активних бонусів, але, незважаючи на численні підтвердження від казино щодо його зняття, він не отримав своїх коштів. Команда розгляду скарг намагалася виступити посередником у вирішенні проблеми, але не змогла отримати відповідь від казино, яке раніше ігнорувало скарги. Отже, скаргу було закрито як нерозглянуту, а рейтинг казино постраждав через відсутність співпраці.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

ДОБРОГО ДНЯ, ГУРУ КАЗИНО, Я ХОЧУ ПОВІДОМИТИ ВАС, ЩО МАЮ ПРОБЛЕМУ З КАЗИНО BETOTBET. МИНУЛО ПОНАД 25 ДНІВ, Я НЕ ОТРИМАВ ПЛАТІЖ. Я ЧЕКАВ НА ЕЛЕКТРОННИЙ ЛИСТ З ПІДТВЕРДЖЕННЯМ ВІДПОВІДІ ЩОБ ЗНЯТИ МОЇ ГРОШІ, І ВЖЕ МИНУЛО 15 ДНІВ.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний AMILER2610!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Ви раніше робили успішні зняття коштів?
  • Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
  • Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
  • Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино щодо виведення коштів? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою dominika.l@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Домініка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Доброго ранку, це мій перший ретрит

Так, я підтвердив себе заздалегідь, щоб мати можливість зняти кошти.

Я накопичив свій заробіток без активних бонусів, щоб виконати їх перенесення, у 5 разів більше введеної суми, яку вони сказали мені, щоб я міг зняти

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 місяць тому
Переклад

Доброго дня КАЗИНО ГУРУ, я хотів би повідомити вам, що казино BET O BET поки що не хоче давати мені жодної відповіді; Я ВИКОНАВ УСІ ЇХНІ УМОВИ І ПОЛОЖЕННЯ, Я РОБИВ СТАВКИ на ігри СПОРТ ТА КАЗИНО, Я ВЛОЖИВ 660 доларів США, але вони не хочуть виплачувати мені ні мій початковий депозит, ні виграш, який я отримав.

Я ПОДАВ ЗАПИТ НА ЗНЯТТЯ ДАТИ 06-09-2024; ПАНОВЕ З КЛІЄНТІВ, ЩО ЗАБИВАЛИ СТАВКИ АБО СТАРИ, ВЖЕ ПІДТВЕРДИЛИ МЕНІ, ЩО ЗНЯТТЯ ВИПУСКАЄТЬСЯ, ОСКІЛЬКИ Я ВЖЕ ЗАВЕРШИВ ПОВЕРНЕННЯ (ROLLOVERX5), СПОЧАТКУ ВОНИ СКАЗАЛИ МЕНІ ЗАЧЕКАТИ 24 ГОДИНИ, ПОТІМ 3 РОБОЧІ ДНІ, ПОТІМ ЩО ВОНИ НЕ ПРИЙДУТЬ ВИХІДНІ А ВЖЕ ПРОЙШЛО 18 ДНІВ І НІЧОГО ЩОБ ВИРІШИТИ ПРОБЛЕМУ.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

filefilefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний AMILER2610!

На жаль, ми дійшли до моменту, коли ми не можемо просунутися з цією скаргою. Загалом, зараз ми спробуємо зв’язатися з казино та попросити їх пояснення, однак у цьому випадку понад 10 випадків закрито через «Політику відсутності реакції», що чітко свідчить про те, що казино не зацікавлене у співпраці з нами.

На жаль, ми змушені закрити вашу скаргу як "нерозглянуту". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, у нас немає іншого вибору, оскільки для bet O bet Casino звичайна практика повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші невдалі спроби домовитися.

Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від bet O bet Casino. Мені б хотілося більше допомогти.

Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого