Bet O Bet Casino - Гравець розчарований поганим обслуговуванням клієнтів.

Привіт, мені потрібна допомога. Я відкрив цю справу через погану технічну підтримку, яку вони мають. Вони нічого не знають. Я не знаю, чому вони там.

Вони просто кажуть, чекайте електронного листа

Сьогодні третій день відповідно до їхньої політики, а моє замовлення все ще (очікує)

Перший раз кілька місяців тому я зняв невелику суму, і це зайняло не більше 4 днів, і підтримка знала, коли буде реалізація

А тепер, коли я виграв хорошу суму, вони просто кажуть, чекай, а ми не знаємо,

Це нерозумна відповідь технічної підтримки

Я грав на багатьох сайтах, ніколи раніше не ставилися до мене так

Технічна підтримка це мене провокує і надсилає посмішку емодзі?!

Шановний Mutairi33,

Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.

Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на їх зняття, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.

Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

У мене є терпіння і я знаю, коли буде виведення коштів, але з їхніх слів видно, що вони не хочуть платити, а техпідтримка каже, що я не знаю

Тепер вони скасували моє зняття коштів і попросили зняти невелику суму лише 486,34 KWD

І в інших сервісах, крім Visa, від: Jeton, Skrill, Neteller або Crypto

Вони звинуватили мене в порушенні умов, і в мене є інший обліковий запис

Хоча перший рахунок, який я зареєстрував, був у доларах США

Незважаючи на те, що перший обліковий запис, у якому я зареєструвався, був у валюті доларів США, і в прямому чаті було запропоновано конвертувати його в валюту KWD, і він сказав, що ми не можемо конвертувати обліковий запис у валюті, яку ви хочете, і ми це зробимо

Створіть інший обліковий запис і закрийте цей обліковий запис

Я сказав, добре, закрийте обліковий запис, я зроблю інший

І рахунок спочатку не був поповнений на ньому і не грався

Але очевидно, що вони ухиляються і не хочуть виплачувати виграші

Дивно те, що я цього раніше не бачив

Оскільки я виграв, вони закрили машини. я не можу грати Якщо запитати в чаті, то кажуть технічний збій. Ми вирішимо це за вас. Вони брешуть.

Провокаційна служба підтримки просто ухиляється від надсилання емодзі! з короною на голові

Зі скріншотів, які ви надіслали сюди, здається, що ігри наразі не працюють у вас через ліміт відповідальної гри, який активовано у вашому обліковому записі. Чи встановили ви ліміти депозитів, ліміти втрат або ліміти ставок? Ці інструменти допомагають гравцям контролювати суму грошей на рахунку казино.

Крім того, чи могли б ви детальніше пояснити проблему з кількома обліковими записами? Ви робили депозити з обох своїх рахунків чи тільки з одного?

Сплячий обліковий запис, який я не використовував під час моєї першої реєстрації на сайті, тому що він у доларах США

Раніше я просив закрити його, тому що я ним не користувався і не вносив в нього депозит

Тому що я попросив їх конвертувати валюту, і вони сказали, що я повинен зробити нову

Я створив новий обліковий запис і використовував його як єдиний, з яким я граю. Я зробив на ньому депозит і один раз зняв з нього, і вони зробили зняття, і вони не згадали мені, що є інший рахунок.

Його хочуть конфіскувати, тому що я вітав хорошу суму, яка перевищує мої депозити

Мені дуже потрібна допомога. У мене є багато сайтів, на яких я можу грати, і в мене не виникало проблем, і я знаю правила

Але це моя вина, що я зареєструвався і грав з ними, і я бачу багато проблем. Вони не виплачують прибуток і їх обманюють

Закрийте скаргу. Я просив їх закрити мій обліковий запис, і я нічого від них не хочу

Навіть гроші, яких я не хочу, є шахрайським сайтом

Ми відхилили цю скаргу відповідно до прямого запиту гравця. Нам шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.