У гравця з Росії виникла проблема з ненарахуванням обіцяного бонусу після першого депозиту в онлайн-казино. Він поставив під сумнів компетентність роботи казино, підозрюючи їх у потенційному обмані. Деталі бонусу гравець попередньо уточнив у оператора казино. Незважаючи на неспроможність казино пояснити, чому бонус не було зараховано, ми, команда розгляду скарг, не змогли взятися за цю проблему через її зв’язок зі ставками на спорт. Однак ми спробували зібрати більше інформації, звернувшись до казино від імені гравця.