ГоловнаСкаргиBet Andreas Casino - Обіцяний бонус гравця не зараховано.

Bet Andreas Casino - Обіцяний бонус гравця не зараховано.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 100 руб

Bet Andreas Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 15.03.2024 | Справу закрито : 04.05.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

6 міс. тому
Переклад

У гравця з Росії виникла проблема з ненарахуванням обіцяного бонусу після першого депозиту в онлайн-казино. Він поставив під сумнів компетентність роботи казино, підозрюючи їх у потенційному обмані. Деталі бонусу гравець попередньо уточнив у оператора казино. Незважаючи на неспроможність казино пояснити, чому бонус не було зараховано, ми, команда розгляду скарг, не змогли взятися за цю проблему через її зв’язок зі ставками на спорт. Однак ми спробували зібрати більше інформації, звернувшись до казино від імені гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

При внесенні депозиту не був зарахований бонус, який мені обіцяв оператор чату. Точніше, бонус не нараховувався взагалі. Це перший раз, коли я стикаюся з казино, яке обманом не надає бонуси в наш час. Є дві можливості: або оператор абсолютно некомпетентний, або казино обманним шляхом заманює нових гравців. Важко уявити, як їм вдається виводити гроші, якщо вже з нарахуванням бонусів відбуваються афери. Можу надати всю переписку в чаті. З боку казино повний обман і брехня.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт djak1987,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Bet Andreas Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Це був ваш перший депозит у казино? Чи вимагали ви якісь бонуси до цього? Яку премію ви повинні були отримати? Чи можете ви переслати повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru ?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
8 міс. тому
Переклад

Я давно зареєструвався і взагалі там не грав. Це мій перший депозит в казино і перед тим, як його зробити, я запитав оператора в чаті, які бонуси мені надано. Отримала розгорнуту відповідь, бонус мене влаштував. Я зробив депозит і не отримав жодного бонусу. Казино не може відповісти, чому це сталося. Що це? некомпетентність співробітників або заманювання клієнтів обманом? Додаю скріншоти чатів.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
8 міс. тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
8 міс. тому
Переклад

Якщо казино навіть не в змозі видати бонус, то його платоспроможність взагалі сумнівна. А тим більше свою репутацію, якщо вони так нахабно обманюють гравців.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт djak1987,

Як ви, напевно, знаєте, наш форум Casino.Guru розглядає скарги лише щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам, мабуть, важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб взятися за таке питання, пов’язане зі ставками на спорт. Я можу зв’язатися з казино від вашого імені та спробувати отримати додаткову інформацію, але в той же час я буду змушений відхилити вашу скаргу.

Дуже дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого