ГоловнаСкаргиBeem Casino - Вилучення гравця затримано.

Beem Casino - Вилучення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 100 €

Beem Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 21.05.2021 | Справу закрито : 23.07.2021
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини просив відставки три тижні тому. З тих пір він розглядається. Через деякий час він втратив свій виграш, тому ми змушені відхилити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Nervo2020,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Не могли б ви повідомити, чи ваш висновок вже затверджений? Усі запитувані зняття коштів перевіряються вручну, і якщо ви активували будь-яку рекламну пропозицію, весь бонусний сеанс перевіряється на наявність будь-яких порушень умов використання. Разом із прикрою ситуацією з Ковідом у всьому світі, я вважаю, що саме тому ваш відхід займає трохи більше часу, ніж зазвичай.

Не могли б ви повідомити, чи отримували ви якісь виграші від цього казино в минулому?

Це цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили ваше відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте.

Будемо раді почути Вас. Спасибі заздалегідь.


З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Здравствуйте,

Ні, на жаль, виплата все ще не пройшла.


І це моя перша виплата в цьому казино.


привітання

Нерво

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякуємо, Nervo2020, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Nervo2020,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Beem до цієї розмови. Казино, чи можете ви вказати, в чому проблема зняття гравця?


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Nervo2020,

в деяких випадках може трапитися так, що платежі затримуються або скасовуються не з вини казино, а через декілька проблем з постачальниками платежів. Ми робимо все можливе і запевняємо вас, що ваш висновок буде виплачений у повному обсязі.


З повагою,

Команда казино BEEM

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановне казино,

повідомте нам, коли ви звільните платіж, будь ласка.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Nervo2020,

частину вашого виведення коштів (100EUR) було виплачено сьогодні.

Зверніть увагу, що щоденна сума виплат не є постійною і може змінюватися залежно від поточного стану платіжної системи та можливостей постачальника платежів.


З повагою,

Команда казино BEEM

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Гаразд, це нормально. Що пізніше виплата обробляється спочатку?

Або це сума?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Тож виплата (100 євро) підтверджується на сторінці казино.

Або відредагований

Тим не менше, нічого не потрапило на мій рахунок.

Скільки часу це займає у вашого постачальника платежів?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Nervo2020,

згідно з нашою інформацією, платіж повинен бути вже на вашому рахунку.

Ми отримали інформацію від нашого постачальника платежів, що сьогодні, на жаль, можуть виникнути технічні труднощі при обробці переказів, тому може статися, що сьогоднішня виплата буде оброблена в понеділок.


З повагою,

Команда казино BEEM

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Тож на моєму рахунку точно не було нічого.


Зачекаємо понеділка.


І скільки часу триває обробка першої частини виплат?


привітання

Nervo2020

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Тож я чекав понеділка і досі нічого не отримав.

У вас є квитанція про переказ від вашого постачальника платежів?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Nervo2020,

на жаль, ми відхилили платіж від постачальника платежів. Ми шукаємо інший спосіб обробки платежу.


З повагою,

Команда казино BEEM

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я передав вам свої банківські реквізити.

Чому все це не виплачується методом, який я вибрав першим?

З будь-якої причини другий платіж оброблявся безпосередньо, а не перший.


привітання

Nervo2020

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Nervo2020,


Чи можна було б отримувати виплати через Neteller або в криптовалюті? Здається, це більш безпечний канал у вашому випадку.


З повагою,

Команда казино BEEM

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Крипто ні в якому разі.


Краще було б можливим, якщо б сума була переказана цілим шматком.


Привіт nervo2020

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Команда гуру казино

Зараз прочитав інші скарги. Що казино бере право і платить лише 100-150 щодня. Однак, згідно з умовами, це максимум 2000 євро за виплату.

Чи повинен я турбуватися про той самий процес? 🙁


Привіт nervo2020


Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановне казино,

чи можете ви повідомити, яким буде наступний крок для виплати виграшу гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт дорога команда гуру казино

Отримав ще один платіж сьогодні.

file виграв ще 1000 євро та вимагав виплати file

2660 € все ще залишаються непогашеними.


Привіт Nervo2020

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Можна закрити.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Nervo2020,

чи можу я знати причину, будь ласка?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Nervo2020,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо Вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Просто набридло, що це казино грає вчасно і затримує виплати.

Я просто зіграв кредит.

Існує достатньо інших казино, які виплачують за годину ...

Ви можете точно закрити все це.

Якщо вам потрібно було виплатити лише € 100 раніше. Тоді ніяких проблем.

На все там потрібно почекати 1-2 місяці.


дякую за зусилля

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець втратив свій виграш. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого