Шановний Lion1412,
Я розумію ваше розчарування, викликане незручністю ситуації, однак, з нашого досвіду, такі ситуації все ще непоодинокі. Кілька факторів, як-от ліцензійний орган, геолокація, контракти з постачальниками платіжних послуг і банківські обмеження, мають значний вплив, тому, хоча деякі способи оплати зазвичай дуже швидкі, інколи обробка платежу може зайняти набагато більше часу, а це не завжди на руку «казино». Як повідомляла вам команда Beastino раніше, проблеми в основному пов’язані з продавцем платежів, і це було поза контролем команди казино. Вирішення таких питань, на жаль, займає досить багато часу.
Найголовніше, щоб він був розібраний і ви отримали кошти. Звичайно, це виключно ваше рішення, чи дасте Beastino Casino ще один шанс, чи шукатимете інше казино, але оскільки основну проблему вирішено, і ви успішно отримали кошти, я вважаю вашу скаргу вирішеною. Ви згодні, чи я можу ще чимось допомогти?
Dear Lion1412,
I understand your frustration caused by the inconvenience of the situation, however, such situations are still not uncommon from our experience. Several factors, such as the licensing authority, geolocation, contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence, so although some payment methods are usually really quick, sometimes it can take much longer for the payment to be processed, and this is not always in the "casino's hands." As it was communicated to you by the Beastino team previously, the issues were primarily attributed to the payment merchant, and it was beyond the control of the casino team. Such issues are, sadly, quite time-consuming to resolve.
The most important thing is that it was sorted and you received the funds. It is, of course, solely your decision if you give Beastino Casino another chance or you will look for another casino, but as the main issue was resolved and you have successfully received the funds, I would consider your complaint resolved. Do you agree, or is there anything else I can assist you with?
Автоматичний переклад.