Привіт, шановна Szuroskrisztina0!
Ми дуже вдячні, що ви знайшли час, щоб повідомити нам про цю проблему.
Ми розуміємо, що це може засмучувати, однак, згідно з нашими правилами, компанія має право закрити обліковий запис гравця в будь-який час на власний розсуд без попереднього повідомлення чи пояснення.
Хоча, аналізуючи ваш рахунок, ми помітили, що він не закритий, а призупинений, тобто ви можете подати запит на зняття коштів, але після успішної верифікації.
Будь ласка, завантажте необхідні документи у свій обліковий запис і повідомте нам, як тільки ви це зробите, ми перевіримо їх у першочерговому порядку.
Сподіваємось на Ваше розуміння.
З повагою,
Команда BDMbet.
Hello, dear Szuroskrisztina0!
We really appreciate you taking the time to let us know about this issue.
We understand this may be frustrating, however, according to our rules, the company has the right to close a player's account at any time at its discretion without prior notice or explanation.
Although, when analyzing your account, we noticed that it is not closed, but suspended, which means that you can request a withdrawal, but after successful verification.
Please upload the requested documents to your account and let us know as soon as you do so, we will check them as a matter of priority.
We hope for your understanding.
Best regards,
BDMbet Team.
Автоматичний переклад.