ГоловнаСкаргиbCasino - Вилучення гравця відкладено.

bCasino - Вилучення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 100 R$

bCasino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 28.09.2023 | Справу закрито : 13.10.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Бразилії зіткнувся із затримкою виведення 2100 реалів, про що він запитав 23 вересня 2023 року. Незважаючи на перевірку всіх його документів, казино не відповідало на його електронні листи. Ми порадили гравцеві набратися терпіння та почекати принаймні 14 днів після запиту на відкликання, перш ніж подавати скаргу. Ми також подовжили таймер на 7 днів, щоб гравець відповів. Однак через відсутність відповіді від гравця ми не змогли продовжити розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,

Я зробив депозит реальними грошима, без бонусів чи безкоштовних обертань. Я грав практично весь день, щоб досягти суми в 2100 реалів. Методом, який я використовував для депозиту, був pix, метод, який негайно переказує суму на рахунок казино. Я подав запит на зняття цієї суми 23 вересня 2023 року, але станом на сьогодні, 29 вересня 2023 року, вона ще не виплачена. Усі мої документи перевірено та затверджено. Найбільше розчаровує те, що вони не відповідають на електронні листи. Це казино обманює багатьох людей у Бразилії. Будь ласка, мені потрібна допомога. file

Це підтвердження зняття коштів, яке вони відмовляються платити. Вони лише отримують депозити та обманюють гравців, коли приходить час платити переможцям. Хтось має повідомити про це казино, щоб інші надійні заклади не зазнали негативного впливу цієї шахрайської організації.

Будь ласка, дайте мені відповідь. Я надсилаю електронні листи в усі національні та міжнародні установи в надії, що вони вживуть заходів і видалять це шахрайське казино з Інтернету.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна kdupina,

Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.

Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.

Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, kdupina,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого