Гравець з Бразилії попросив самовідсторонення від казино BC game, але пізніше пошкодував про це рішення через тимчасовий стан біди. Однак казино наполягає на дотриманні початкового рішення та заперечує повторне відкриття рахунку, посилаючись на свою політику самовиключення. Гравець розчарований відмовою казино та стверджує, що правила не повинні суворо застосовуватися в таких особливих обставинах. Скарга була відхилена, оскільки вимога гравця є необґрунтованою.
Привіт! Я подав запит на постійне виключення з казино BC game, але це була моя помилка, оскільки я нервував і хворів, мої ставки не йдуть добре, а правила казино не дозволяють повертатися в цій ситуації.
Тоді я поговорив з оператором, пояснив свою ситуацію, і служба підтримки сказала мені надіслати електронний лист. Тричі відповідь була однаковою: «ви не можете повторно відкрити свій обліковий запис через умови самовиключення».
Я думаю, що це смішно, тому що правила створені для того, щоб їх порушувати в особливих випадках. Якщо хтось видалить ваш обліковий запис через mystake, чи будете ви дотримуватися правил? Якщо хтось зламав ваш обліковий запис і подав запит на самовиключення, чи будете ви дотримуватись довбаних правил?
Ще одна річ: це вище національного законодавства багатьох країн, послуги не можуть бути відмовлені користувачам, якщо клієнт хоче ними скористатися. Бразильський кодекс захисту споживачів дуже чесний щодо цього!!!
Гра BC смішна, багато британців і ваші довбані правила смішні, вони, мабуть, інопланетяни на землі, це пояснення, яке я можу зробити висновок. Вони дурні, не мають освіти, думають, що вони Бог на землі.
Це третє британське казино, яке погрожує мені таким чином, як BC Game, вважаючи, що вони вище правди, вважаючи, що вони вище національних законів.
Я думаю, що вони повинні переглянути ці дурні правила, тому що вони та інші казино не вище законів. Технічно вони не могли працювати в Бразилії та інших країнах. Повага - це мінімум, який вимагається від користувачів!!!
Якщо BC Game захоче знову відкрити мій обліковий запис, гаразд, якщо вони теж думають, що з ними все добре, моя скарга жива тут, щоб інші користувачі побачили, як багато британських казино діють!!!
Привіт Рафаелітон,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з BC.Game Casino. На жаль, самовиключення служить для постійного блокування облікового запису без можливості повторного відкриття, тому казино діє так, як повинно, і ваш запит ніколи не повинен бути прийнятий у таких випадках. Ми раді бачити, що казино дотримується своїх умов і забезпечує самовиключення, як це має бути в кожному онлайн-казино.
Якщо я щось не помітив, дайте мені знати, інакше ваша скарга буде відхилена, оскільки вона абсолютно необґрунтована.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Яка чудова новинка. Гуру казино завжди захищає казино та від користувачів. Тому я ніколи не відкриваю акаунт за вашими посиланнями. Якщо ви задоволені неправильними умовами самовиключення казино, у вас, мабуть, виникнуть проблеми, оскільки вони перевищують національне законодавство. Технічно вони анаркісти, як банкіри, і ніхто не схожий на них.
Погані люди притягують себе тим, ким вони є, і цей закон вони не можуть підтримувати, тому все глибше западають у багнюку.
Вони можуть завоювати світ, але ніколи не завоюють щастя.
Якщо ви хочете закрити мій обліковий запис тут, ви також можете, в основному ваші послуги не потрібні, крім таких злодіїв, як ви!!!
Закрийте мою рекламацію якомога раніше, поки хтось не побачить Ніка, це може завадити вашому "чудовому" сервісу!!!
Привіт Рафаелітон,
Ви, як і кожен гравець, маєте право на свою думку. Як уже зазначалося вище, самовиключення не можна скасувати, і якщо казино зробить це, це буде суперечити його умовам, і нам доведеться покарати їх, оскільки це несправедливо.
Обов’язково не надсилайте запит на виключення, якщо ви бажаєте грати в будь-якому казино в майбутньому, оскільки це не можна скасувати.
Зараз розгляд скарги буде закрито з вищевказаної причини.
З найкращими побажаннями,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
