The player from Canada had requested a withdrawal prior to submitting their complaint. Unfortunately, their winnings had not been received yet. The issue was resolved when the player received all of their winnings after a thorough investigation by the casino. The Complaints Team had facilitated communication between the player and the casino, leading to the successful resolution of the complaint.
Гравець з Канади подав запит на відкликання, перш ніж подати скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримали. Проблему було вирішено, коли гравець отримав усі свої виграші після ретельного розслідування казино. Команда розгляду скарг сприяла спілкуванню між гравцем і казино, що призвело до успішного вирішення скарги.
Автоматичний переклад.
