BC.Game Casino - VIP-акаунт гравця було несподівано заблоковано.

Я був заблокований у своєму обліковому записі. У мене є обліковий запис рівня vip 45, і я щойно отримав бонус від свого хоста, на який я випадково зробив максимальну ставку, і висловив свої емоції своєму хосту про те, що я ставлюся до казино, а потім бум більше не обліковий запис. Він вийшов із системи, і тепер, коли я намагаюся ввійти, з’являється текстове поле з написом «Потрібна перевірка облікового запису», і воно зникає, і це майже все.

Шановний michael83garland,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.

Чи могли б ви уточнити, що саме ви сказали VIP-господарю казино, що спричинило блокування вашого облікового запису? Чи можна було б переслати мені всю інформацію між вами та службою підтримки, яка може мати відношення до розслідування вашої справи? Моя електронна адреса veronika.l@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка

По суті, я хотів сказати, що ненавиджу, як часто гра bc змушує мене намацати максимальну ставку або підвищити ставку без мого відома. Я сказав, що кілька разів він брав у мене 800 доларів 400 і прямо 100 доларів. Я сказав, що збираюся стати перед потягом і написати передсмертну записку, звинувативши bcgame, але, зрозуміло, я був розлючений. І неважливо, що я скажу

. Це не дає нікому права забрати мій обліковий запис або заблокувати мене з мого облікового запису. Це мій прогрес, який я досяг, і віхи, яких я досяг за рахунок грошей і витраченого часу. Маю рацію?

Дякуємо за ваші листи. Чи могли б ви повідомити, яким був баланс на вашому рахунку, коли казино заблокувало ваш рахунок?

У мене залишилося 5 днів для поповнення 0,07 доларів США щогодини, які щойно закінчилися. І в мене є близько 6 доларів щотижня, які я не міг зібрати, оскільки мене заблокували

Якби мені довелося покласти суму в доларах на гроші, які я втратив, це було б 8,40 доларів

І якби я мав включити вилов кокоса, це було б 13.40

я отримав оновлену інформацію про стан свого облікового запису. Вони вирішили, що постійна заборона була розумною. Вони дійшли такого висновку на підставі «суїцидальних погроз», зроблених під час спілкування з моїм господарем. З 4 хостів, яких я призначив і не призначив, я з усіма ладнав, і вони, схоже, розуміли, що я час від часу показував, якщо хост не на користь власника облікового запису, звичайно, вони не повинні не граю роль у тому, щоб надати вам один як бонус/вигоду в казино. В описі зазначено, що вони працюють для людини, якій вони призначені. заборона облікового запису .. як це можна вважати додатковою перевагою? Будь-хто інший повинен мати можливість заборонити мій обліковий запис, КРІМ мого хоста, на мою думку. Конфлікт інтересів. І пастка - слова, які спадають на думку в цьому випадку. Bc game не несе відповідальності за будь-яке самоушкодження, заподіяне будь-ким, тому вони застраховані від відповідальності. Тож як розмови про самоушкодження можуть бути «нестерпними»? Вони не виявляють співчуття до жертв і не надають їм жодної підтримки. Тож чому вони вважають людей із «суїцидальними нахилами» людьми, яких легко націлити та позбавити всіх грошей і переваг, які я мав би отримати, щоб отримати VIP-статус, який їм потрібен. Сума грошей і часу, які я присвятив їхньому веб-сайту, не повинна бути припинена через якісь мої манери, з якими вони можуть мати або не мати проблем. Просто вимкни мене. Видаліть від мене мого хоста. Не баніть мене назавжди без попередження. Особливо, якщо я робив це до цього нового хоста, а попередні хости ніколи не працювали проти мене так. Це не має сенсу. Остаточна вигода, яку кожен хоче отримати, за іронією долі, зіграла роль у забороні мого облікового запису. Вибачте за висловлювання, це просто неймовірна новина. Майже те саме, що відвезти машину в магазин і заплатити за те, щоб вони зламали на ній більше речей. Автомобіль є метафорою для мого рахунку. І поломка стала результатом моєї заборони. Вимкніть мене, якщо мої слова - ваша проблема, якщо мої слова - ваша проблема. і не приймай мої гроші, якщо ти не згоден надавати мені послуги. Отже, відшкодування. Тому що ваш продукт був зовсім не тим, що ви рекламували.

Шановний michael83garland,

Я розумію ваше розчарування та розчарування. Однак дії казино відповідали його Умовам. Важливо визнати, що казино не може ризикувати, дозволяючи гравцеві продовжувати грати в азартні ігри, якщо він висловлює думки про самоушкодження через програш; це фундаментальний аспект відповідальної політики щодо азартних ігор. Крім того, казино залишає за собою право вибирати клієнтів, яких воно обслуговує, і може закрити обліковий запис гравця з будь-якої причини, гарантуючи виплату всіх законних виграшів.

На жаль, ви не маєте права на відшкодування коштів, внесених у казино, оскільки вони були використані для гри. Якщо азартні ігри більше не приносять вам радості і стають тягарем, вкрай бажано звернутися за професійною допомогою. Я настійно рекомендую звернутися до центрів у вашій країні, які спеціалізуються на вирішенні проблем, пов’язаних з азартними іграми. Ви можете знайти деякі з цих центрів, перейшовши за наступним посиланням ( https://casino.guru/problem-gambling-help-centers#cnt_87=true )

Тепер цю скаргу буде закрито. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Я був драматичний через втрату грошей. Макет веб-сайту, на мій погляд, налаштований на максимальну ставку. Якби я збирався вбити себе, я б нікому не сказав. Це називається вентиляцією. Зрозуміла характеристика того, хто любить азартні ігри та бере участь у парі з високим ризиком.