ГоловнаСкаргиBC.Game Casino - Вилучення гравця відкладено.

BC.Game Casino - Вилучення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 500 INR

BC.Game Casino
Надіслано: 15.01.2025 | Справу закрито : 04.02.2025
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Індії створив новий обліковий запис після втрати доступу до своєї старої електронної пошти та вніс 350. Отримавши прибуток у 1500 під час гри, гравець виявив, що його зняття призупинено, і попросив його розблокувати. Команда розгляду скарг звернулася як до гравця, так і до казино, щоб отримати роз’яснення щодо статусу рахунку. Зазначається, що представник казино підтвердив відсутність обмежень на рахунок. Оскільки гравець не відповів, щоб підтвердити рішення, скаргу було позначено як відхилену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановна команда БК

Я ваш старий гравець, і я твердо кажу, що в Casino BC. ГРА Казино найкраще Я маю багато прибутків на своєму рахунку. Кілька днів тому я втратив старий доступ до електронної пошти. Тож тепер я створив свій новий обліковий запис, де я вніс 350 у той час, коли я грав у Hilo. Я був досвідченим, тому міг добре заробити. 1500 я зробив, але тепер моє зняття призупинено. Я прошу вас розблокувати його, і я більше не маю жодних скарг.

ДЯКУЮ

Ім'я користувача: ARJUN2000

Ідентифікатор користувача: 61242924

Прошу перевірити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний arjun5uol,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про проблему, з якою ви зіткнулися. Я перевірив Правила та умови BC.Game Casino і знайшов ось що:

5.1. ОСОБИСТЕ КОРИСТУВАННЯ. Сервіс призначений виключно для вашого особистого використання. Вам дозволено робити ставки лише для особистої розваги та не можна створювати кілька облікових записів , зокрема з метою змови та/або зловживання послугами.

2.1.15. Ви погоджуєтеся з тим, що ми маємо право заборонити/заблокувати кілька облікових записів і вільно контролювати активи в таких облікових записах .

Чи могли б ви вказати, чи зверталися ви до служби підтримки казино з інформацією про втрату доступу до вашої старої електронної адреси перед створенням нового облікового запису? Або ви створили другий обліковий запис, не зв’язавшись зі службою підтримки щодо своєї проблеми?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою

Вероніка

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
Переклад

Я дуже вдячний вам за відповідь, але я збираюся пояснити, що хтось отримав доступ до мого телефону, і він повністю зламав мою електронну пошту, тому я не зміг увійти в bc і поскаржитися на зміну, тому що в старій електронній пошті я не створював пароль, я був прямий вхід до цього облікового запису. тож тепер я створив новий обліковий запис і мав у ньому невеликий депозит, тому я мав заробити, а тепер команда BC призупинила мій ідентифікатор, чому?

Тепер, будь ласка, не кажіть, що в мене кілька облікових записів, тоді чому команда BC взяла мої гроші на обліковий запис і призупинила мене без жодного попередження. Я дійсно кажу, що принаймні Британська Колумбія могла б отримати моє ввічливе попередження. Тепер мені потрібна допомога від команди, і я скажу, що я не зміню жодного облікового запису з ідентифікатором:61242924 це буде мій постійний обліковий запис, і я прошу скасувати моє призупинення

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я прошу скасувати мій обліковий запис і повністю кажу, що я заробив трохи грошей за допомогою своєї стратегії, і nlw це використання призупинення, я погоджуюся, що це буде мій постійний обліковий запис, і кажу, що якщо вони скасують витрати, я зароблю більше в майбутньому в грі BC це повністю на BC показує деякого скромного та непідвішеного Мене

Ідентифікатор користувача: 61242924

Ім'я користувача: ARJUN2000

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт,


Як я можу перевірити зі свого боку, я не бачу жодної проблеми з нашого боку. Обліковий запис звичайний і обмежень в обліковому записі немає. Повідомте нам, з якою помилкою ви зіткнулися, щоб ми могли вам краще допомогти.


З повагою

BC.GAME

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний представник BC.Game Casino!

Щиро дякуємо, що звернулися до нас і пролили більше світла на справу цього гравця.


Шановний arjun5uol,

Не могли б ви уточнити, чи у вас все ще виникають проблеми з вашим обліковим записом казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, arjun5uol,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Схоже, що цю проблему було вирішено, але без підтвердження від гравця ми змушені відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого