Гравець з Німеччини успішно зняв частину свого виграшу, але залишок заблоковано без чіткого пояснення.
Автоматичний переклад.
BC.Game Casino - Виграш гравця частково заблоковано.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 820 ◎
BC.Game Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
6d 18h 16m 2s
Підсумок випадку
5 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
13 год. тому
Переклад
Я виграв ставку на спорт і зміг забрати частину свого виграшу, але іншу частину заблокували. Я не можу зрозуміти чому?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 год. тому
Переклад
Шановний Дорі,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з BC.Game Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи можете ви надати підтверджуючі докази ситуації?
- Не могли б ви вказати суму, яку ви не можете зняти?
- Ви зверталися в службу підтримки казино і просили допомоги? З яким результатом?
- Казино звинуватило вас у порушенні правил веб-сайту?
- Моя електронна адреса tomas@casino.guru
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
У Dori є 6d 18h 16m 2s на відповідь
